一、任職要求:
1、性別不限,年齡25-40歲,大專及以上學歷;
2、2年以上大中型企業客訴崗位工作經驗;
3、熟悉工程現場及客訴流程。
4、熟練使用辦公軟件,具備較強的邏輯性及溝通能力;
二、崗位職責:
1、客訴資料收集、整理及安排下客投訴單,協調整改項目;
2、客訴專項報告梳理與制作;
3、組織月度客訴會議及特別重大客訴專題會議并擬寫會議紀要;
4、客訴案例收集并同頻至責任部門督促改善;
5、負責制作客訴月度、季度年度報表。
福利待遇:五險一金、周末雙休、帶薪年假、節日福利、年終獎、餐補、包住、定期團建