職位描述
通信營業廳運營商/增值服務通信/網絡設備
一、工作內容： 接待客戶咨詢，解答套餐、資費、流量、寬帶等業務問題。處理業務辦理（開戶、銷戶、套餐變更、補卡等）及故障申報。完成公司制定的業務指標。主動推薦優惠活動、5G套餐或終端產品（手機、路由器等）。協助客戶操作自助終端、APP或線上渠道辦理業務。處理簡單技術問題（如網絡設置、賬單查詢）。處理客戶投訴，協調解決爭議，提升客戶滿意度等
二、任職要求： 年齡：18-35歲，形象端正，會說普通話。親和力強，擅長與客戶互動；耐心細致，能應對高強度服務場景；快速掌握通信業務知識及系統操作。能熟練使用辦公軟件（如Excel、業務系統）；有銷售經驗或通信行業背景者優先
試用期1-3個月，轉正購買五險，工作地點就近分配
工作地點
雁江區資陽天府云計算中心
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職位發布者
賴莉敏/人事經理
昨日活躍立即溝通
中國聯合網絡通信有限公司資陽市分公司資陽是四川唯一同時連接成渝“雙核”的區域性中心城市，歷史文化底蘊深厚，被譽為“蜀人原鄉、三賢故里”。區位條件優越，乘坐成渝高鐵從資陽出發20多分鐘可到成都、1小時到重慶，成都天府國際機場距資陽城區僅18公里。中國聯通資陽市分公司于1999年9月成立，在原中國網通和原中國聯通的基礎上合并組建而成，是中國聯通在四川省境內設立的二級分支機構。下設雁江區、安岳縣、樂至縣3個區縣分公司。主要經營固定通信、移動通信業務，國內國際通信設施服務業務，數據通信業務，網絡接入業務，電信增值業務，系統集成業務等。
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