工作內容
通過熱線+郵件的形式,受理跨境電商平臺海外客戶的糾紛投訴。通過客戶提交的證據,理解客戶訴求,幫助買賣家協商解決方案,最終獨立做出公平公正的判責,為客戶提供優質的平臺糾紛處理服務體驗
任職要求
-本科以上學歷,英語水平CET6以上,可以使用英文外呼
-積極樂觀,良好的客戶服務意識及心態
-學習能力、驅動力強
福利待遇
-入職即購買五險一金(不中斷)
-有環境優美的宿舍提供(距離工作地點步行5分鐘)
-各種補貼待遇不落下
-帶薪年假及法定假期;
-每逢節日,享受項目提供節日禮品;
-多元化培訓課程:帶薪培訓,在職個人提升計劃;
-良好晉升機會:內部轉職(橫向發展)、縱向提升