職位描述
海外推廣筆貿(mào)易/進(jìn)出口
一、崗位職責(zé)：
1、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理：
賬號(hào)搭建與優(yōu)化：負(fù)責(zé)抖音國(guó)際版或 Temu 賬號(hào)的創(chuàng)建、完善和優(yōu)化工作；
產(chǎn)品上架與維護(hù)：根據(jù)公司產(chǎn)品規(guī)劃，進(jìn)行產(chǎn)品上架操作；
店鋪日常運(yùn)營(yíng)：監(jiān)控店鋪的日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。
2、市場(chǎng)調(diào)研與選品
根據(jù)市場(chǎng)需求及公司產(chǎn)品特征安排合適的產(chǎn)品包裝及設(shè)計(jì)，并根據(jù)后續(xù)銷售情況不斷調(diào)整和優(yōu)化。
3、數(shù)據(jù)分析與運(yùn)營(yíng)決策
根據(jù)產(chǎn)品銷售的情況分析產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整方案，以符合市場(chǎng)的需求；
根據(jù)市場(chǎng)需求來策劃合適的營(yíng)銷推廣方案。
4、客戶服務(wù)與維護(hù)
及時(shí)處理客戶咨詢與問題，以及報(bào)價(jià)詢盤等，維護(hù)好客平臺(tái)的形象，處理好售后；并反饋給公司內(nèi)部進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化。
維護(hù)好客戶的關(guān)系，對(duì)客戶進(jìn)行分類管理，了解客戶需求，及時(shí)推送客戶需求產(chǎn)品和促銷活動(dòng)等，提高復(fù)購和粘性。
5、內(nèi)部與物流管理協(xié)作
及時(shí)反饋客戶的需求，達(dá)成內(nèi)部提成；
安排合適的物流降低成品，確保物流及時(shí)達(dá)到客戶手里，提升客戶體驗(yàn)。
二、任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，具備 2 年以上電商行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有跨境電商平臺(tái)客戶拓展經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、英語讀寫說流利（四級(jí)），善于學(xué)習(xí)，有耐心，抗壓能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)。
3、熟悉平臺(tái)規(guī)則，具有良好的電商運(yùn)營(yíng)知識(shí)，有較強(qiáng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)能力，會(huì)針對(duì)公司產(chǎn)品選擇適合的包裝方式，懂得產(chǎn)品優(yōu)化，根據(jù)公司需求制定適合的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略。
4、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，針對(duì)產(chǎn)品的銷售情況，分析和手機(jī)數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)的變動(dòng)做好規(guī)劃。
5、優(yōu)秀的社媒營(yíng)銷能力，擅長(zhǎng)制作短視頻，能根據(jù)公司的產(chǎn)品精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶，指定合適的營(yíng)銷方案。
6、善于理解和溝通，精確了解客戶的需求，及時(shí)回復(fù)客戶的咨詢和投訴，處理好售后問題，并收集問題后反饋給公司對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步和發(fā)展。
工作地點(diǎn)
惠陽區(qū)惠州市思和文具有限公司惠州市思和文具有限公司
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