崗位職責:
1.負責多個金融、銀行呼出客服項目,對整體項目進度進行管控;
2.梳理業務流程,優化業務對接流程,提升業務效能;
3.依據公司規章制度和甲方要求,及時調整和完善項目管控手段,控制風險;
4.定期對業務相關情況進行數據分析,形成具體報告;
任職資格:
1.本科及以上學歷,5-10年金融、通訊、互聯網行業客服或客服團隊管理經驗優先;
2.熟練使用excel,ppt等辦公軟件,對數據有一定的敏感度;
3.性格開朗、具有較強的溝通能力及交際技巧,具有責任心;
職位福利:五險一金、績效獎金、餐補、每年多次調薪