要求:21歲-35歲,大專(zhuān)學(xué)歷,男女不限
工作內(nèi)容:
1、接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電,受理客戶(hù)咨詢(xún)、查詢(xún)、疑難、投訴,表?yè)P(yáng)、建議等,并做好相關(guān)記錄;
2、對(duì)于無(wú)法處理的客戶(hù)訴求,發(fā)送工單至業(yè)務(wù)部門(mén),后續(xù)跟進(jìn)處里情況并回復(fù)客戶(hù);
3、每日學(xué)習(xí)知識(shí)庫(kù)中更新的業(yè)務(wù)知識(shí),并參加客戶(hù)服務(wù)部組織的相關(guān)培訓(xùn)
時(shí)間:8小時(shí)倒班制,上⑤休②
薪資:底薪3100+績(jī)效1500-2000 +夜班補(bǔ)助+ 超話獎(jiǎng)勵(lì) =4500-6000
福利:繳納五險(xiǎn)一金,節(jié)日福利,不定期團(tuán)建