崗位職責
1. 銷售支持:協(xié)助銷售團隊完成訂單處理、合同簽訂等工作,及時跟進客戶需求,推動銷售目標達成;
2. 客戶服務:解答客戶關于數(shù)學圖書產(chǎn)品信息、價格、售后等問題,處理客戶投訴與建議,維護良好的客戶關系;
3. 數(shù)據(jù)分析:收集整理銷售、客戶等數(shù)據(jù),分析業(yè)務趨勢,為公司決策提供數(shù)據(jù)支持;
4. 財務對賬:與財務部門協(xié)作,完成客戶賬款核對、發(fā)票開具與跟進等工作,確保賬目清晰準確;
5. 物流協(xié)調(diào):與物流供應商溝通,跟進圖書發(fā)貨、運輸、配送等環(huán)節(jié),及時處理物流異常問題。
任職要求
1. 熱愛圖書行業(yè),對數(shù)學圖書領域有一定了解;
2. .具備細致耐心的工作態(tài)度,高度的責任心和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L;
3. 出色的溝通能力,能與客戶、銷售、財務、物流等多方高效協(xié)作;?
4. 熟練使用辦公軟件,有數(shù)據(jù)分析基礎;
5. .有聚水潭軟件操作經(jīng)驗者優(yōu)先;
6. .大專及以上學歷,專業(yè)不限,有相關工作經(jīng)驗者可適當放寬學歷要求。