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更新于 3月18日

物業(yè)客服專員

3000-5000元
  • 濟寧汶上縣
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

現(xiàn)場客服物業(yè)管理咨詢服務
客戶回訪 1.對客戶進行回訪,如實記錄客戶反映問題 2.及時將客戶反映的問題反饋給相關部門 3.督促解決客戶反映的問題 客戶投訴處理 1.處理客戶的投訴,并及時反饋給相關部門,督促解決,并監(jiān)控解決的速度和力度 2.定期對所處理投訴的結果進行匯總,上報客服部經(jīng)理 3.總結和分析客戶的投訴、建議和意見,并提出改進方案 客戶信息管理 1.受理客戶的咨詢、報價、投訴事宜的電話接聽,登記、整理相關信息,及時反饋給相關部門進行處理 2.編制客戶信息報告 任職要求: 1、大專以上學歷優(yōu)先考慮,具備基本的電腦操作 2、普通話流利,具有客戶服務管理、營銷管理、公共關系管理、企業(yè)管理等相關專業(yè)知識,具有較強的溝通協(xié)調能力和服務意識 3、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力

工作地點

濟寧汶上縣遠航大廈

職位發(fā)布者

李丹丹/人力資源管理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo汶上縣遠航置業(yè)有限公司
遠航集團成立于1999年,總部設在北京經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū),經(jīng)過二十余年的快速發(fā)展,集團目前擁有10家分公司,總注冊資金超過3億元,年產(chǎn)值80億元。公司業(yè)務涵蓋人力資源外包、電子商務、倉儲物流、房地產(chǎn)開發(fā)、“產(chǎn)城融合”、“總部基地”建設運營等領域。2014年山東分公司成立以來,先后在汶上、兗州、德州慶云縣、濟寧任城區(qū)等地建設智谷信息電子商務項目5個,開發(fā)建設房地產(chǎn)20余萬平方米。房地產(chǎn)開發(fā)是集團的五大板塊之一,集團先后開發(fā)了中都智谷小區(qū)、萬科苑小區(qū)、文慧苑小區(qū)等三個精品小區(qū),在汶上樹立了良好的口碑和信譽,但是隨著國家對傳統(tǒng)房地產(chǎn)行業(yè)調控力度的加大,尤其是習總書記提出“房子是用來住的,不是用來炒的”定位以來,集團領導審時度勢,認為傳統(tǒng)的房地產(chǎn)開發(fā)的不可預見性和不可持續(xù)性在增強,傳統(tǒng)房地產(chǎn)行業(yè)進入行業(yè)發(fā)展的下半場,集團應調整經(jīng)營戰(zhàn)略進行應對。集團認為“產(chǎn)城融合”、“總部基地”結合新型城鎮(zhèn)化建設成為一個較好的選擇,遵循“產(chǎn)、城、人”融合發(fā)展“以產(chǎn)促城、以城興產(chǎn)”的理念,公司將業(yè)務定位于平臺服務型產(chǎn)城融合運營商,實現(xiàn)招商、育商、留商,構建產(chǎn)業(yè)鏈、形成產(chǎn)業(yè)集群、構建產(chǎn)業(yè)生態(tài)。我們把從事傳統(tǒng)房地產(chǎn)行業(yè)打造精品小區(qū)的理念與各種產(chǎn)業(yè)有機結合,打造“宜商、宜居、宜業(yè)”的產(chǎn)業(yè)園區(qū),使各種人員“進的來、住得下、留得住、能融入”,從而帶動就業(yè),增加收入,實現(xiàn)稅收,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)與城鎮(zhèn)化相互促進、和諧和可持續(xù)發(fā)展。基于上述理念集團近些年來進行了有效的實踐。公司以“產(chǎn)城融合”模式將集團智谷信息板塊與傳統(tǒng)房地產(chǎn)開發(fā)板塊結合形成“遠航智谷云聯(lián)”系列產(chǎn)品,例如:汶上中都智谷、德州智谷云聯(lián)、濟寧智谷云聯(lián)項目,帶動3000人以上就業(yè),預計5年內可累計實現(xiàn)稅收1.5億元以上,成功將就業(yè)、稅收、員工福利房相結合,得到了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。總部基地建設方面,公司除以建成遠航智谷經(jīng)濟創(chuàng)業(yè)園,共計投資2.5億元,建筑面積約10萬平方米,項目定位為電商、互聯(lián)網(wǎng)、科技服務、倉儲物流、人才培訓、會展中心、全產(chǎn)業(yè)鏈綜合配套經(jīng)濟型小鎮(zhèn),構建電商(互聯(lián)網(wǎng))專業(yè)服務、商業(yè)服務、現(xiàn)代辦公服務等三大功能配套體系。現(xiàn)已經(jīng)入駐企業(yè)150家,項目全部建成后,預計可以吸納500家企業(yè)入駐,帶動就業(yè)5000余人,年產(chǎn)值可達7億元,顯著提升汶上縣在新經(jīng)濟發(fā)展中的競爭力。展望未來,遠航集團將繼續(xù)堅持規(guī)模化、專業(yè)化、品牌化的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,繼續(xù)做大、做強、做優(yōu)五大產(chǎn)業(yè)群,持續(xù)與社會各界共謀發(fā)展、共贏未來、共創(chuàng)美好生活。
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