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1、負責接受業主投訴，對業主的投訴做好記錄，并及時處理； 2、熟悉房屋及各類公共設施的結構和管理要求；按裝修管理相關規定，負責裝修施工管理，并能及時處理裝修過程中出現的問題； 3、全面了解物業狀況及業主情況，與業主建立良好的溝通關系，及時向領導反映業主的意見和建議； 4、受理日常報修及特約服務工作，及時為業主排憂解難，并負責服務回訪和業主意見的征詢、歸集，對物業管理服務工作的改進提出意見和建議； 5、負責管理處物業客服檔案、業主檔案及質量記錄的歸集、整理和保管； 1、高中及以上學歷，年齡35歲以下，有過1年以上的物業經驗。 2、品德端正，誠實可靠，反應靈敏，有敬業精神，有組織能力，熟悉工作流程，具有良好的溝通協調能力。 3、能熟練使用WORD、EXCEL、等常用辦公軟件。 4、具體薪資：試用期三個月，試用期工資5050元，轉正5350元，餐補200元/月。 5、工作時間：8小時工作制（8：30-17：30），上六休一，月休4天左右。 6、具體福利：入職購買五險、餐補、高溫補、加班費、年終獎等福利。