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崗位職責： 一、日常事務支持：保障高管高效運轉?（一）系統(tǒng)管理：深度參與企業(yè)核心流程的設計、優(yōu)化與落地，確保高管決策與執(zhí)行層動作的高效銜接。 （二）流程梳理與標準化：熟悉企業(yè)核心業(yè)務流程（如審批流程、跨部門協(xié)作流程、項目推進流程），能通過流程找出痛點分析（如瓶頸識別）、標準化文檔編寫（SOP），將模糊的經驗轉化為可復制的操作規(guī)范。能根據企業(yè)戰(zhàn)略調整（如業(yè)務擴張、組織架構變化）動態(tài)優(yōu)化流程。 （三）流程落地推動：通過培訓宣貫（如組織跨部門流程說明會）、過程監(jiān)督（如定期檢查流程執(zhí)行偏差），避免“流程寫在紙上、執(zhí)行落在地上”的現象。 （四）會議組織：負責總經理主持的各類會議（如經營會、戰(zhàn)略會、高管辦公會）的前期籌備（議程擬定、材料匯編、參會人員通知）及后續(xù)跟進（決議分發(fā)、任務拆解、進度反饋）。 二、戰(zhàn)略輔助：參與決策與落地推動? （一）信息收集與分析：定期匯總各部門運營數據（如銷售、成本、項目進度）、行業(yè)動態(tài)（政策、競品、市場趨勢）及關鍵客戶反饋，通過數據分析形成報告，為總經理決策提供依據。 （二）戰(zhàn)略落地跟進：協(xié)助分解公司年度目標至部門/季度/月度計劃，跟蹤各業(yè)務線目標達成情況）；識別執(zhí)行中的堵點（如資源不足、跨部門協(xié)作低效），協(xié)調相關部門解決或向總經理匯報。 （三）專項任務支持：參與公司重大項目的前期調研、方案論證及落地執(zhí)行，負責統(tǒng)籌跨部門資源，確保項目按計劃推進。 三、跨部門協(xié)調：打通執(zhí)行鏈路? （一）縱向溝通：向各部門傳遞總經理的戰(zhàn)略意圖、工作要求及考核標準（如通過季度經營會、專項布置會）；收集基層反饋（如一線操作難點、員工訴求），過濾無效信息后向總經理匯報，確保上下目標一致。 （二）橫向協(xié)調：當部門間因資源分配、權責不清產生矛盾時，協(xié)助總經理進行調解，推動達成共識；必要時牽頭成立臨時小組（如跨部門項目組），明確分工與時間節(jié)點。 （三）文化與制度宣貫：協(xié)助推動公司制度（如考勤、報銷流程）或文化理念（如創(chuàng)新、客戶至上）的落地，通過培訓、案例分享等方式強化員工理解與執(zhí)行。 四、其他職責??（一）公共關系維護：代表公司參與行業(yè)論壇、展會或政府對接活動，協(xié)助維護關鍵外部關系。 （二）團隊管理：根據架構調整情況，可能分管團隊（如行政助理、秘書崗），負責團隊目標設定、任務分配及績效考核。 （三）危機處理：在突發(fā)事件（如重大客訴、輿情危機、安全事故）中，快速響應，協(xié)調相關部門制定應急方案，控制事態(tài)影響。 任職資格： 一、基本條件 （一）年齡與學歷：28-40周歲之間，大專及以上學歷。 （二）5年以上中大型企業(yè)高管助理、總經理辦公室、戰(zhàn)略部門、核心業(yè)務部門管理崗位經驗。 （三）擁有批發(fā)零售貿易、電商平臺運營、連鎖餐飲至少一個行業(yè)的實際工作經驗，深刻理解其核心業(yè)務流程（如：電商運營邏輯/平臺規(guī)則、餐飲供應鏈/門店運營）。 （四）有成功主導或深度參與跨部門復雜項目經驗。 （五）身體健康，能適應高強度、快節(jié)奏工作及不定時加班、出差。 二、核心能力要求 （一）具備一定的市場敏感度和數據分析能力，能從信息中洞察商業(yè)機會與風險。能快速理解公司業(yè)務模式、盈利邏輯和行業(yè)競爭格局。 （二）具備宏觀視野，能協(xié)助總經理思考戰(zhàn)略性問題。 （三）具備優(yōu)秀的口頭和書面表達能力，能清晰、簡潔、有說服力地進行溝通。 （四）具備跨部門、跨層級協(xié)調能力，能有效整合資源、化解矛盾、推動共識達成。 （五）情商高，具備良好的商務禮儀和人際交往技巧，能得體處理各種內外部關系。 （六）目標感極強，能迅速將指令轉化為行動計劃并高效落地，確保結果達成。 （七）能預見問題，主動思考解決方案，敢于承擔責任。在復雜、多變、高壓環(huán)境下能保持冷靜，快速反應，靈活應對突發(fā)事件。工作作風嚴謹，對經手的事務高度負責。 （八）能同時高效處理多項優(yōu)先級高、復雜度不同的任務，條理清晰，細節(jié)把控力強。 （九）優(yōu)秀的日程管理、會議組織及項目推進能力。能快速處理海量信息，甄別關鍵點，提煉核心觀點，形成有洞察力的報告。熟練運用Excel、PPT等工具進行數據分析和可視化呈現。 （十）具備強烈的保密意識，能妥善處理敏感信息和文件。 三、關鍵特長要求 （一）行業(yè)知識：對貿易（快消品銷售、物流）、電商（平臺規(guī)則、流量運營）、餐飲（食品安全、門店管理）等至少一個行業(yè)有扎實的知識儲備或快速學習能力。 （二）精通Office軟件，了解基礎的數據分析工具或電商后臺者為佳。 （三）優(yōu)秀的商業(yè)文案撰寫能力（報告、方案、制度、公文等）。 （四）在高壓和快節(jié)奏環(huán)境下能保持穩(wěn)定高效輸出，具備極強的心理韌性和抗挫折能力。 四、核心價值觀要求 忠誠可靠、客戶導向、結果導向、主動擔當、合作共贏、誠信正直、學習進取、高效務實。 五、績效考核要求（月度評分+季度回顧+年度綜合評估）。 （一）戰(zhàn)略與決策支持（25%）： 1、提供分析報告/建議的質量、及時性與采納率。 2、戰(zhàn)略項目/關鍵會議的組織效率與成果落地情況。 （二）運營效率與執(zhí)行力（40%）： 1、總經理會議安排的合理性與高效性。 2、文件處理、信息傳遞的準確率與及時性。 3、交辦事項的完成率、時效性與質量評估。 4、重點項目/任務的推進進度與目標達成率。 （三）溝通協(xié)調與關系維護（20%） 1、內外部溝通的順暢度、問題解決效率 。 2、跨部門協(xié)作項目的順利推進程度。 （四）信息管理與報告（15%）： 1、經營分析報告/簡報的準確性、洞察力與及時性。 2、關鍵信息獲取與傳遞的有效性。 福利待遇條件： 五險一金、工齡獎、帶薪年假。 注意： 該崗位入職需提供上家公司銀行流水證明。