職位描述
精通物業管理全流程熟悉行業質量管理體系標準
崗位職責：
1、根據公司戰略、行業標準及物業有關法規、政策建立及完善專業條線物業服務質量管理體系；
2、負責物業公司品質管理目標及年度品質提升計劃的制定，組織編寫、修訂專業條線服務標準、操作流程作業指導及管理制度；
3、負責組織部門開展各項目月度品質巡查與監控工作；
4、對品質檢查過程中的各類數據指標進行整理，收集，對不合格的各項數據進行原因分析，推進整改；
5、負責客戶滿意度提升及各類訴訟的工作；
6、根據實際需求，開展品質管理專項培訓；
7、做好風險管理及供應商管理協作工作
任職條件：
1、本科及以上學歷；
2、年齡30-45歲之間；
3、具有5年以上物業服務行業工作經驗，3年以上同崗位管理經驗；
4、具有有較強的組織管理、分析判斷能力；
5、有多項目運營管理經驗、熟悉物業項目日常；
6、熟悉與物業相關的各類政策、法律法規及判例；
7、有大型的物業公司3年以上履職經驗；
8、行業相關證書
福利待遇：五險一金，激勵獎金、餐補，節日福利，員工體檢，帶薪年假，團建，生日會
工作地點
西安蓮湖區天朗蔚藍國際-A座21樓
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職位發布者
何女士/人力資源主管
今日活躍立即溝通
西安天朗物業管理有限公司天朗控股集團，2001年創建于古都西安，是一家以新型城鎮化產業投資與運營為發展方向的全國性企業集團，業務涉足投資、資本、地產、建設、科技、文旅、農業、康養、教育、物業、酒管、商管等12個專業板塊，創新發展為“中國城鎮化產業運營商”，探索出“城鎮化產業轉型路徑”，目前已推出長安夢想小鎮、太白依云小鎮、王曲農業農園項目。天朗物業系天朗控股集團旗下全資子公司，具有一級物業管理資質，是西安在管物業面積最大的企業，也是西北地區唯一一家連續兩年獲得“全國物業百強企業”稱號的物業企業，目前在管項目20多個，管理面積約500萬方，在崗員工1500余名。公司秉承“用心創造幸福生活”的服務理念，心系15萬+業主并為其提供優質服務，推出天朗蔚藍生活服務體系，旨在打造全方位、多元化服務平臺。未來三年，我們將實現管理面積翻番、經營收入翻番、凈利潤翻番、員工收入翻番的管理目標，項目涉及住宅、廣場、公園、廠區、學校、醫院等多種業態，將成為西安市場上最具影響力的物業公司之一！誠摯邀請有志者加入天朗物業的大家庭！
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