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工作職責: 1.負責團隊的日常管理工作，能獨立制定團隊工作計劃及統籌團隊成員的工作內容，提升團隊整體業績表現； 2,根據不同的產品要求，制定合適的運營方案，以確保團隊目標的達成； 3.根據業務發展，定期改善工作流程并確保團隊成員有系統性地完成日常目標，保證項目業務的順利進行； 4.負責團隊成員的考核工作，有計劃的培訓成員，以提高其工作能力與素質； 5.達成服務標準化、規范化，并能合理優化人員結構； 6.負責團隊成員的任務分配，日常排班，確保所管各崗位工作有序，及時銜接； 7.組織例會，匯報團隊業績情況，并提出改進建議，執行工作任務； 8.對日常工作數據進行有效分析，及時發現問題，解決問題。 任職條件： 1.1-3年以上呼叫中心管理經驗，個人征信記錄良好； 2.熟悉銷售部的各種考核評判指標，具有優秀的客戶處理技巧和經驗； 3.有較強團隊建設管理能力，統籌和計劃能力； 4.具備較強的服務意識，有較好組織實施和溝通協調能力，良好的語言表達能力和抗壓能力； 5.具備較強的學習能力和優秀的溝通能力; 6.性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力; 7.有強烈的責任心和積極的工作態度； 8.有3-5人的成熟團隊主管優先。