職位描述
售前客服電子商務(wù)
1、通過天貓、京東、拼多多等店鋪后臺聊天工具接受顧客咨詢,處理平臺售前/售后問題。對商品，交易，服務(wù)等相關(guān)問題的解答，促進(jìn)成交。
2、對客戶信息進(jìn)行整理，總結(jié)和分析，為運(yùn)營提供基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)和市場情況。
3、了解客戶信息，并對其進(jìn)行整理歸納，維護(hù)新老客戶。
4、整理日常的店鋪銷售數(shù)據(jù)，制作成周，月，年報。
5、對未成交客戶爭取再次交流，提高成交幾率。
6、輔助運(yùn)營主管進(jìn)行平臺運(yùn)營推廣，提高店鋪瀏覽量等各種指標(biāo)，完成銷售業(yè)績；
7、輔助運(yùn)營主管組織和跟進(jìn)線上的促銷活動，商務(wù)合作；
8、輔助運(yùn)營主管進(jìn)行店鋪裝修，主題活動設(shè)計(jì)，產(chǎn)品詳情頁等的完善和不斷優(yōu)化；
9、通過公司微信與客戶保持良好的溝通與售后工作，處理售后退貨相關(guān)問題;
10、售后退貨拆包驗(yàn)貨，提供退貨明細(xì)，以及售后返修問題及處理。
職位要求：
1、18-40歲，熟悉天貓，京東，拼多多客服基本操作，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)者優(yōu)先；
2、熟悉電腦操作，有良好的服務(wù)意識，服從領(lǐng)導(dǎo)安排；
3、性格好，做事細(xì)心，對待客戶有耐心，能夠長期穩(wěn)定的工作；
4、具備一年以上天貓 京東 拼多多 淘系 抖音等平臺的客服相關(guān)方面的工作經(jīng)驗(yàn)；
5、具備醫(yī)療器械工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先啟用。
獎金績效
業(yè)績獎金，年終獎勵
工作地點(diǎn)
長沙岳麓區(qū)比揚(yáng)醫(yī)療
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職位發(fā)布者
潘女士/招聘者
昨日活躍立即溝通
比揚(yáng)醫(yī)療湖南比揚(yáng)醫(yī)療科技有限公司成立于2009年，現(xiàn)有員工近500人，總部位于長沙市岳麓區(qū)。公司專注于醫(yī)療健康領(lǐng)域產(chǎn)品解決決方案的研發(fā)、制造、營銷及服務(wù)。主營業(yè)務(wù)覆蓋輸液管理、呼吸診療、醫(yī)用工程、智慧醫(yī)護(hù)通訊管理、口腔醫(yī)療器械等多個領(lǐng)域。產(chǎn)品銷往海外160多個國家，在國內(nèi)多個醫(yī)院、衛(wèi)健委醫(yī)療項(xiàng)目、各級醫(yī)院疫情防控項(xiàng)目中應(yīng)用。榮獲國家高新技術(shù)企業(yè)、2020全國工商聯(lián)抗疫情先進(jìn)民營企業(yè)、2020湖南省"抗疫愛心企業(yè)"、省級防疫重點(diǎn)企業(yè)、中國醫(yī)學(xué)裝備協(xié)會會員單位、國家首批公共衛(wèi)生應(yīng)急物資產(chǎn)能儲備企業(yè)長沙市企業(yè)技術(shù)中心等稱號。公司提供：大小周休+五險+超長帶薪春節(jié)假+免費(fèi)住宿+免費(fèi)中餐+年終獎勵
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