崗位職責:
1.制定年度運營計劃及KPI指標,分解門店銷售、回款、利潤目標;
2.分析市場趨勢,優化選址策略與設備投放方;
3.建立門店SOP標準(包括設備維護、補貨流程、安全管理)并監督執行;
4.通過巡店機制監控運營質量,處理客戶投訴及突發事;
5.制定激勵政策提升員工服務水平和銷售轉化率;
6.協調供應鏈管理(禮品采購、物流配送)及外部合作資源;
7.策劃線上線下營銷活動,提升會員復購率。
任職要求:
1.大學本科以上學歷,金融等相關專業;
2.6年以上連鎖零售/娛樂行業運營管理經驗,有娃娃機、游戲廳業態經驗優先;
3.精通數據分析(客單價、抓取率等指標優化);
4.具備標準化體系建設與跨部門協調能力;
5.具有抗壓能力和溝通能力