工作地點:
陽曲縣公安局
上一周,休息一周
崗位職責:
1、調研客戶系統、設備設施情況,各運維公司項目合同情況,并以excel統計設備清單,用于系統的設備基礎信息錄入。
2、掌握軟件平臺業務流程及操作,如基礎信息錄入、用戶角色創建、巡檢發布、派單、運維統計等。
3、掌握客戶系統故障的檢測手段與排除方法,迅速準確定位故障部位,與專業運維人員密切配合,派單維修,排除系統故障。
4、調度員巡檢計劃發布、工程師巡檢任務執行、工單派發、工程師現場簽到、調度員對維修結果進行確認等。
5、發現設備運行異?;虺霈F警報,初步辨別故障原因,首先排除機房內因設備及通信鏈路故障出現的問題,然后排查外圍設備故障搶修,同時做好故障出現的時間、故障來源及故障原因等的維護日志。
6、每日完成工作日報(包含今日工作完成情況及明日工作計劃);每周完成周報,經審核后發與客戶。
7、需保持與客戶的溝通,記錄客戶的需求,并及時反饋于公司;定期與公司保持聯系,匯報項目進展。
任職要求:
1、能夠熟練操作計算機的Word、Excel程序
2、踏實、穩重,責任心強,善于溝通。