崗位職責:
1、售前接待
2、售后處理(有夜班需至晚24點),倒班;
3、對接物流、倉庫進行售后的跟蹤服務工作
4、認真及時仔細的回復客戶的問題、及時處理客戶的退換貨,投訴,維權等訂單;
5、提供工作中碰到的質量問題、及客戶反饋等其它問題的建議;
6、處理查件、評價、退換貨等售后問題;每天定時查看客戶評價,維護新老客戶;
7、完成部門主管交辦的其他任務。
任職要求:
1、普通話標準 良好的溝通力 口齒伶俐;
2、具有互聯網 電話銷售 會議營銷等相關工作經驗者優先崗位職責;
職位福利:五險一金、餐補、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節日福利、績效獎金.
(1)工作時間早8點-23點,其中8-17點坐班,16-24點在家辦公,筆記本電腦。
(2)如倉庫爆單需接受臨時協助打包工作。