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崗位職責(zé)： 1、協(xié)助直接上級(jí)制定項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，推進(jìn)并完成各項(xiàng)責(zé)任指標(biāo)； 2、擬定項(xiàng)目年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施，審核所屬各班組工作計(jì)劃并監(jiān)督落實(shí)； 3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，編制并組織實(shí)施項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工技能、提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)、執(zhí)行力； 4、組織實(shí)施物業(yè)服務(wù)、處理客戶投訴，維護(hù)客戶關(guān)系，進(jìn)行客戶調(diào)查，開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，有效提升客戶滿意度； 5、 擬定項(xiàng)目預(yù)算、資金計(jì)劃，并合理分解、組織實(shí)施，落實(shí)物業(yè)費(fèi)催收、多種經(jīng)營(yíng)與節(jié)能減耗工作； 6、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共秩序，消防安全工作，即時(shí)處理突發(fā)事件，負(fù)責(zé)項(xiàng)目巡檢，掌握項(xiàng)目動(dòng)態(tài)，糾正不合格項(xiàng)； 7、負(fù)責(zé)對(duì)外包單位的簽約、履約及監(jiān)督、管理工作； 8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目外聯(lián)協(xié)調(diào)工作，組織參與評(píng)優(yōu)評(píng)先工作； 9、完成公司交辦的其它工作。 任職要求： 1、40歲以內(nèi)，大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、兩年以上住宅項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)，五年以上物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)； 3、具備良好的服務(wù)意識(shí)、多經(jīng)意識(shí)，抗壓能力較強(qiáng)； 4、具有豐富的物業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有新項(xiàng)目交付籌備經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 5、熟悉物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié)，熟悉國(guó)家房地產(chǎn)、物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)。