職位描述
ebay平臺跨境電商
工作職責
1、在eBay平臺及時回復客戶郵件，及時溝通，提供售后支持；
2、承接、處理客戶訂單，并跟蹤訂單進展狀況，確保訂單的按時完成；
3、處理客戶投訴及中差評，對客戶的退換貨及退款進行妥善處理，必要時需要和客戶有簡短的電話溝通；
4、了解產品信息，解答客戶提出的問題；
5、負責處理客戶問題，包括售前咨詢、售后維護以及妥善處理各種爭議；
6、收集和整理客戶的反饋信息，反饋給相關主管人員；
7、配合主管和運營其他工作安排。
任職資格:
1、專科及以上學歷，半年以上eBay平臺客服經驗；
2、良好的英文書面溝通能力；
3、工作細心，積極主動，有上進心，吃苦耐勞的精神，有激情、團隊合作意識及執行力；
4、意愿在跨境電商行業長期發展。
工作地點
成都武侯區天府三街69號新希望國際B座
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職位發布者
劉先生/HR
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成都歐凱斯貿易有限公司成都歐凱斯貿易有限公司是一家主營汽車配件，機械類的進出口貿易公司，公司成立于2012年，現因業務發展需要，招聘外貿進出口類專業人員。公司為員工提供不同外貿平臺，誠招外貿業務員，外貿專員/助理數名，愿有意向致力于外貿類行業的有識之士加盟，共同發展，共同進步。
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