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主要職責： * 負責客戶質量事務，處理客戶投訴和問題，并確保問題得到及時解決； * 分析客戶數據，識別質量問題，并提出解決方案，以提高客戶滿意度； * 支持客戶質量流程優化，確保客戶質量合理要求的滿足； * 協調和管理各部門之間的客戶溝通，確保客戶需求得到有效滿足； * 與公司領導和團隊溝通，以確保客戶質量問題得到有效處理，并提出改進建議； * 協助項目團隊完成項目前后期質量問題處理，包括客戶特殊要求的識別，相關標準的執行。 職位要求： * 大學本科或以上學歷，專業不限； * 3年以上客戶質量工程師工作經驗，有豐富的客戶事務處理、團隊協調和項目管理相關經驗； * 熟悉客戶質量標準、法規和行業規范，具有良好的溝通能力和團隊合作精神； * 具備基本的統計和數據分析能力，能夠熟練使用質量管理工具和方法； * 良好的口頭和書面表達能力，能夠以清晰的語言描述客戶問題； * 能夠適應工作中的壓力，具備良好的抗壓能力和解決問題能力； * 能夠適應出差。