雇員點評標簽
職位描述
工作時間：8：40-18：00，無夜班，只有這一個班次，做五休二（1周休息2天），排班休息非固定周末休息（上3天班休1天，上2天班休1天），法定節(jié)假日也需要排班休息，法定節(jié)假日當天上班三倍工資，春節(jié)正常按照國家規(guī)定放假。
工作職責:
1、接受客戶電話咨詢，解答用戶對于網(wǎng)站運營、房源發(fā)布、產(chǎn)品活動等內(nèi)容的疑問
2、利用客服技巧，提升客戶滿意度；
3、電話處理客戶投訴，提供優(yōu)質(zhì)服務；
4、完成部門主管分配的相應工作，并積極主動的跟進工作。
任職資格:
1、20-33歲左右，大專及以上學歷；
2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，有電話打字客服經(jīng)驗1年以上經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、普通話標準，聲音甜美，有處理客戶投訴經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、具備良好的抗壓能力與溝通能力，有強烈的團隊協(xié)作意識；
工作地點
合肥市蜀山區(qū)新華國際廣場A座9樓
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職位發(fā)布者
胡女士/招聘經(jīng)理
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北京五八信息技術(shù)有限公司
58同城作為中國領(lǐng)先的生活服務平臺，遵循“用戶第一、簡單可信、成就奮斗者”的企業(yè)核心價值觀，以“幫助人們安居樂業(yè)”為企業(yè)使命，以“成為領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)化生活服務集團”為愿景。業(yè)務覆蓋招聘、房產(chǎn)、汽車、本地生活服務等領(lǐng)域。旗下?lián)碛汹s集直招、58魔方、中華英才網(wǎng)、安居客、58愛房、巧房、58到家、人人車、駕校一點通、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、58數(shù)科等品牌。2005年12月，58同城創(chuàng)立于北京，并于2013年10月31日，正式于紐交所掛牌上市，2015年58同城先后完成安居客、中華英才網(wǎng)并購，同年11月正式合并趕集網(wǎng)。58同城不斷進行產(chǎn)業(yè)化、數(shù)智化升級和技術(shù)創(chuàng)新，完善用戶服務標準化和保障體系，為客戶提供更專業(yè)、高效的服務，全方位的市場營銷解決方案。2021年，58同城全面向產(chǎn)業(yè)化布局發(fā)展，目標是成為全球第一家完成產(chǎn)業(yè)化升級的生活服務平臺。公司以“4+N”投資布局發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞招聘、房產(chǎn)、汽車、本地生活服務等各個事業(yè)群，通過內(nèi)部孵化、投資等向N個創(chuàng)新的細分業(yè)務方向發(fā)展，打通上下游服務產(chǎn)品鏈，逐步完成生活服務信息流程的在線化和一體化解決方案。
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