職位描述
社群運營運營商/增值服務
工作職責：
1. 協調運營主管、客服主管開展品質管理工作，保證客戶服務質量和效率。
2. 協助部門負責人制定或參與制定客戶服務流程和標準，并不斷完善，提升業主滿意度。
3. 解決業主的投訴和疑問，并跟進業主反饋，及時向上級匯報。
4. 開展新零售增值業務。
任職要求：
1. 有良好的語言表達和溝通能力，樂于接受挑戰，能夠穩妥安排工作，承受一定的工作壓力。
2. 具有良好的團隊合作精神和服務意識，積極配合領導安排，共同完成團隊目標。
3. 具備一定的新零售業務經驗；
4. 有親和力，待人熱情、耐心、細致，能夠快速學習和適應公司的客戶服務流程。
工作地點
重慶江北區和泓地產(洋河支路)
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職位發布者
吳女士/人力主管
立即溝通
重慶和泓物業服務有限公司重慶和泓物業服務有限公司系北京和泓置地集團在渝設立的全資子公司，于2007年6月注冊。屬集團物業管理中心所轄的獨立運營實體。公司管理著集團在渝開發的所有項目，目前包括“祺山·品閣”、“和泓·南山道”、“和泓·四季”、“和泓·陽光”、“和泓江山國際”、“和泓文華府”、“北城棲院”共七個項目，總計管理面積近230萬平方米。公司于2009年4月開始項目管理，2010年年中進入公司化運營狀態，現已形成傳承和泓文化，融合重慶地域特色，具有獨立個性特征的企業。公司現有員工150余人，外包單項服務員工近550人，共計員工近700人。公司設置行政人事、財務管理、品質管理、市場拓展四個職能部門，在各物業項目設置分公司（管理處），分公司（管理處）下設客服部、工程部、秩序維護部和環境部。公司于2011年晉升為二級資質，系重慶市及江北區物業管理協會理事單位，重慶市江北區十佳物業公司，物業行業前五十名。
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