職位描述
售后客服無銷售性質(zhì)普通話標(biāo)準(zhǔn)流利危機客訴處理經(jīng)驗電子商務(wù)新媒體互聯(lián)網(wǎng)
1、熟練電腦基本操作，負責(zé)接待客戶咨詢，解答客戶疑問；
2、向客戶 我們的產(chǎn)品，引導(dǎo)說服客戶達成交易；跟蹤未成交客戶并分析原因，提高成交率；
3、通過對老用戶進行服務(wù)和 ，增加重復(fù)購買率；
4，負責(zé)做好網(wǎng)店的售后統(tǒng)計、換發(fā)貨記錄、投訴處理等,及時與公司其他部門協(xié)調(diào)溝通并解決售后問題；
任職要求：
1，打字速度60字/分鐘以上，有淘寶客服工作經(jīng)驗；
2、具有較強的應(yīng)變能力，溝通能力，語言組織能力，能對突發(fā)事件進行及時、妥當(dāng)?shù)奶幚怼?3、有團隊精神，責(zé)任心強，有上進心，能接受早晚輪班，良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心，工作積極主動。
職位福利：包吃、績效獎金
工作地點
蘇州昆山市隆祺麗景國際C座1108室
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職位發(fā)布者
徐先生/人事經(jīng)理
立即溝通
昆山樂嬰愛貿(mào)易有限公司2013年成立于美麗城市昆山，主營電子商務(wù)，先后在天貓和京東開設(shè)了自己的店鋪，先后多款產(chǎn)品取得了淘寶銷量冠軍，企業(yè)的發(fā)展離不開優(yōu)秀的團隊，希望有想法和膽識的年輕朋友的加入，一起發(fā)展，一起成功。
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