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一、銷售目標管理 1. 制定銷售計劃：根據公司戰略目標，分解并制定季度/月度銷售計劃，明確團隊及個人的業績指標。 2. 業績達成：監督銷售過程，確保團隊完成銷售額、回款率、市場占有率等核心指標。 3. 數據分析：定期分析銷售數據（如客戶轉化率、銷售額波動等），提出改進方案。 二、團隊建設與管理 1. 團隊搭建：負責銷售團隊招聘、培訓及人才梯隊建設。 2. 績效考核：制定團隊KPI，定期評估成員表現，優化獎懲機制。 3. 日常管理：組織例會、輔導下屬、解決銷售過程中的問題，提升團隊執行力。 三、市場策略與客戶開發 1. 市場調研：分析行業趨勢、競爭對手動態，制定差異化銷售策略。 2. 客戶拓展：開發新客戶資源（如大客戶、渠道合作伙伴），維護關鍵客戶關系。 3. 產品推廣：協同市場部策劃促銷活動，推動產品/服務銷售落地。 四、流程與制度優化 1. 完善銷售流程：規范客戶跟進、合同簽訂、回款等環節，提升效率。 2. 協調資源：與產品、運營、財務等部門協作，解決跨部門問題。 3. 風險管控：監督合同執行，防范應收賬款風險。 五、 新客戶開發與轉化 主動挖掘潛在客戶（如通過行業展會、線上平臺、人脈推薦、數據庫營銷等）。 負責大客戶/關鍵客戶的開發，主導商務談判，推動合同簽訂。 運用多種開發方式（如電話銷售、地推、社交營銷、合作伙伴轉介等）拓展客戶資源。 針對不同客戶類型（如企業客戶、政府機構、個人消費者）制定個性化開發方案。 六、業務拓展與客戶管理 主導大客戶開發與維護，建立長期戰略合作關系。 監督銷售流程（線索-簽約-回款），確保完成營收、利潤及回款目標。 開拓新市場、新渠道（如線上、代理商等），推動業務增長。 七、客戶關系維護 1. 處理重大客戶投訴，提升客戶滿意度。 2. 建立長期合作機制（如VIP客戶定期回訪制度）。 八、其他職責 - 參與公司戰略會議，提供銷售端建議。 - 完成上級臨時指派的任務（如特殊項目攻關）。