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崗位職責： 1、項目實施和管理?：根據項目要求，執行項目實施交付工作，包括需求調研、配合產品經理、培訓交付等項目過程工作；編制項目相關文檔，如調研文檔、需求說明書、用戶手冊等資料。 2、需求分析和優化?：與客戶進行項目需求溝通和對接工作，協助客戶完成軟件的選型、開發及測試等工作。根據客戶需求，對軟件功能進行二次開發和優化，確保軟件滿足客戶要求。 3、項目監督和協調?：及時跟進項目進度，做好項目實施過程的監督、管理、協調等工作。定期匯報項目進展情況，協助項目經理進行現場實施，包括系統環境搭建、數據初始化、用戶培訓及驗收相關文檔編寫等工作。 4、培訓及運維：提供產品調試、培訓、運維等技術支持，快速響應客戶問題及投訴，分析問題原因，并及時反饋問題處理進度，最終解決客戶問題，提高客戶滿意度。 5、文檔編寫和驗收?：編寫相關的實施文檔、使用手冊、測試文檔、驗收文檔等。協助項目經理編制需求規格說明書，協助項目驗收。 任職要求： 1、教育背景?：計算機科學、軟件工程等相關專業本科及以上學歷。 2、技能要求?：具備良好的溝通能力、文檔編寫能力和團隊合作精神。熟練掌握Oracle或Sqlserver數據庫，有過軟件開發經驗者優先。 3、工作經驗?：具有軟件行業相關工作或實習經驗優先（如軟件實施或系統維護等）。能適應施工現場工作環境及短/長期出差。