雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
CQE英語流利儲能
職責(zé)描述：
1.客訴處理改善落實(shí)：主導(dǎo)客訴內(nèi)外部結(jié)案，防止客訴再發(fā)；
2.客戶資料完整性：通過主導(dǎo)評審客戶要求，推動內(nèi)部執(zhí)行，避免因客戶要求執(zhí)行不到位導(dǎo)致的內(nèi)外部投訴；
3.客戶關(guān)系維護(hù)：拜訪客戶，建立良好的客戶關(guān)系，確保客戶質(zhì)量對接窗口暢通；
4.客戶QIP報(bào)告：準(zhǔn)備、審核周報(bào)、月報(bào)、QBR、年報(bào)并向客戶匯報(bào)，讓客戶了解內(nèi)部的改善計(jì)劃，提升客戶滿意度。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，理工科專業(yè)，英語口語流利的優(yōu)先；
2.三年以上新能源行業(yè)客訴處理經(jīng)驗(yàn)，熟悉客訴處理流程（或可接受英語能力好的應(yīng)屆畢業(yè)生）；
3.具有良好的溝通協(xié)調(diào)及異常應(yīng)變能力，具有良好談判技巧，掌握組織推動的技巧和主導(dǎo)單一事件結(jié)案的技巧；
4.能夠承受一定工作壓力，有責(zé)任心，踏實(shí)穩(wěn)重，有團(tuán)隊(duì)精神，接受海外出差。
工作地點(diǎn)
惠州惠城區(qū)惠城東江高新區(qū)東興片區(qū)東新大道113號
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拓邦股份
深圳拓邦股份有限公司1996年成立于有中國科技“硅谷”之稱的深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)。經(jīng)過十幾年的高速發(fā)展，拓邦現(xiàn)已發(fā)展成為以中國領(lǐng)先的智能控制技術(shù)為核心，不斷拓展其應(yīng)用領(lǐng)域的中國一流智能控制方案提供商。公司的智能控制器、直流無刷電機(jī)、空心杯電機(jī)及驅(qū)動器、動力鋰電池、儲能鋰電池等產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于家庭、工業(yè)、醫(yī)療等領(lǐng)域，銷售遍及全球幾十個國家。公司的智能控制器產(chǎn)品涵蓋家用電器、醫(yī)療器械、工業(yè)控制、電動工具、家居護(hù)理、冰洗衛(wèi)浴、驅(qū)動電源等相關(guān)智能控制產(chǎn)品。拓邦集研發(fā)、生產(chǎn)和銷售于一身，擁有強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和專業(yè)的自動化生產(chǎn)線，以及完善的售后服務(wù)體系；提供最優(yōu)質(zhì)智能控制解決方案和產(chǎn)品的同時，可提供JDM／ODM／EMS服務(wù)。公司已獲得CNAS實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證，同時已通過TS16949：2009/ISO9001：2008質(zhì)量管理體系、ISO14001：2004環(huán)境管理體系、OHSAS18001：2007職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證；推廣6SIGEMA、FMEA等國際先進(jìn)的管理理念；已具備RoHS符合性的檢測能力和完備的RoHS保障能力。 2007年，拓邦股份在深圳證券交易所成功上市（股票代碼002139），作為一家充滿社會責(zé)任感的公眾上市公司，拓邦始終是企業(yè)與消費(fèi)者的忠實(shí)伙伴。深圳拓邦股份有限公司是國家級高科技企業(yè)和深交所上市公司。拓邦目前擁有員工10000多人，占地近7.5萬平方米，擁有深圳、杭州、惠州三個生產(chǎn)基地和重慶研發(fā)基地，2015年成立拓邦印度公司，2017成立寧波運(yùn)營中心，2019年成立拓邦（海外）公司。拓邦堅(jiān)守“創(chuàng)新”理念，致力于人們生活的顯著改善，以使人們的生活更加舒適精彩、更加高效節(jié)能。我們與合作伙伴一道，為推動技術(shù)向前發(fā)展而不懈努力，使人們享受技術(shù)創(chuàng)新帶來的變化。
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