職位描述
售前客服售后客服全白班倒班制電子商務快速消費品
崗位職責：
1.通過旺旺及時、準確、專業(yè)的回復顧客咨詢,最終引導顧客成功交易; ?2.妥善處理客戶訂單、查件、跟蹤、售后等問題; ?3.配合完成店鋪日常運營相關工作等。 ?4.掌握一定的溝通技巧，完成客戶維護，主動了解客戶需求，為高級銷售做出努力，服從公司及主管安排，保質(zhì)保量完成工作。 ?
任職要求：
1、打字速度一分鐘不少于45個； ?2、熟悉淘寶交易規(guī)則及流程； ?3、能同時與多個客戶溝通,熟練使用電腦及常用辦公軟件; ?4、擅長溝通(包括語言和文字交流),學習意識強,能快速理解公司業(yè)務狀況和客戶需求; ?5、有較強的客戶服務意識,性格開朗,親和力強;具有較強的應變能力、協(xié)調(diào)能力,善于處理突發(fā)問題; ?6、較強的工作責任心,良好的團隊合作精神,做事細致有耐心,抗壓能力強; ?7、有淘寶客服工作1-2年者優(yōu)先。
職位福利：績效獎金、全勤獎、包住、餐補、員工旅游、節(jié)日福利
工作地點
保定市滿城區(qū)神星鎮(zhèn)市頭村
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職位發(fā)布者
張先生/常務副總
立即溝通
河北金博士集團有限公司河北金博士集團有限公司創(chuàng)立于2000年，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的中型生活用紙企業(yè)，主要產(chǎn)品有“金博仕”“親親佳人”系列生活用紙，公司自創(chuàng)立之初一直秉承“和合為金”的經(jīng)營理念，產(chǎn)品先后被評為“河北省第八屆消費者信得過產(chǎn)品”“河北省著名商標”企業(yè)被評為“科技型中小企業(yè)”。2015年10月成立公司集團，集團下轄子公司有：河北金博士衛(wèi)生用品有限公司，河北紙都網(wǎng)絡科技有限公司，河北金博士貿(mào)易有限公司，青島金博士紙業(yè)有限公司。2015年11月占地150畝衛(wèi)生用品公司一期建設全面完工，標準化生產(chǎn)車間及庫房投入使用，綜合辦公樓設有生活用紙科研樓，生活用紙文化館。2016年1月衛(wèi)生用品公司通過ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系和OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認證；二期工程使用波蘭PMP Intelli-Tissue?EcoEc 3650/1200環(huán)保經(jīng)濟型衛(wèi)生紙機，二期完工后集團將擁有年產(chǎn)11.2萬噸高檔生活用紙的產(chǎn)能。面對新的市場運營環(huán)境，金博士人會不斷保持勇于創(chuàng)新的品質(zhì)，繼續(xù)培養(yǎng)敢于開拓的決心，始終貫徹綠色生產(chǎn)的方針，積極采取整合資源的方式。為鑄造百年金博士生活用紙企業(yè)而不斷奮斗。
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