職位描述
汽車售后服務索賠三包汽車汽車維修汽車4S店/經銷商
崗位職責：
1-接待客戶投訴與索賠；
2-診斷投訴與索賠問題；
3-索賠手續的辦理和溝通工作；
4-處理賠償單據，并做賠償總結；
5-索賠舊件的管理；
6-索賠款結算及統計；
任職要求：
1. 大專及以上學歷，汽車維修等相關專業；
2. 2年以上汽車維修行業工作經驗；
3. 熟悉車輛零配件名稱； 4. 熟悉所銷售車輛的索賠信息及索賠流程； 5. 熟悉主機廠索賠政策及流程；
6. 具有良好的的書面、語言表達能力、極強的親和力與服務意識；
7. 反應敏銳，有較強的說服能力、內外溝通能力；
8. 具有敬業精神和良好的團隊合作精神； 9. 具有一定的損傷件鑒定能力。
職位福利：五險一金、定期體檢、節日福利、帶薪年假、帶薪病假、包吃、員工旅游
工作地點
哈爾濱南崗區南直路127號運通之星汽車銷售服務有限公司
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