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一.崗位職責(zé) 1. 客戶(hù)服務(wù)與溝通：與客戶(hù)保持密切聯(lián)系，解答客戶(hù)疑問(wèn)，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度。 2. 理賠處理：協(xié)助客戶(hù)辦理理賠事宜，收集相關(guān)資料，跟進(jìn)理賠進(jìn)度，確保理賠順利進(jìn)行。 3. 保單維護(hù)與管理：負(fù)責(zé)保單的續(xù)期提醒、信息變更等日常維護(hù)工作，確保保單的準(zhǔn)確性和有效性。 4. 客戶(hù)關(guān)系維護(hù)：定期回訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，提供個(gè)性化的服務(wù)方案，增強(qiáng)客戶(hù)粘性。 5. 數(shù)據(jù)分析與反饋：收集、整理客戶(hù)反饋信息，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為公司改進(jìn)服務(wù)提供建議。 6. 合作協(xié)調(diào)：與內(nèi)部各部門(mén)及相關(guān)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)合作，共同推進(jìn)保險(xiǎn)售后工作的順利開(kāi)展。 二、崗位要求 1. 具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。 2. 有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 3. 積極進(jìn)取，有責(zé)任心。 三、福利待遇 1. 有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資和提成制度。 2. 完善的培訓(xùn)和晉升機(jī)制。 3. 五險(xiǎn)、帶薪年假等福利。 4.工作時(shí)間自由， 不加班， 周休一天半，月休6天 （設(shè)有媽媽班，可接送孩子） 四.崗位要求 1.年齡22-45周歲 ，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有畢業(yè)證原件 2.形象氣質(zhì)佳，有積極的進(jìn)取心，責(zé)任心，并渴望通過(guò)努力成就事業(yè) 3.有良好的溝通團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，有過(guò)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先錄用 ，從事過(guò)銷(xiāo)售/金融/教育工作者優(yōu)先錄用 4.優(yōu)秀者條件可適當(dāng)放寬