職位描述
電話客服教育
崗位內(nèi)容：
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù)，解決客戶在使用過程中遇到的問題；同時(shí)，跟進(jìn)客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護(hù)客戶關(guān)系，建立良好的用戶口碑，積累公司長期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要培訓(xùn)，提高整體售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力及應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。
2. 對(duì)售后服務(wù)過程中的常見問題排查處理有一定了解，并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。
3. 具備高效解決問題的能力
公司有專門的培訓(xùn)系統(tǒng) 帶薪休假 一周休一天半 福利待遇好 央企 升職空間大 寶媽可以接送孩子
工作地點(diǎn)
濰坊奎文區(qū)北海路梨園街13008號(hào)
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職位發(fā)布者
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中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司濰坊高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)支公司中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國最大的人壽保險(xiǎn)公司，總部位于北京，注冊(cè)資本282.65億元人民幣。作為《財(cái)富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)——中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司的核心成員，公司以悠久的歷史、雄厚的實(shí)力、專業(yè)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及世界知名的品牌贏得了社會(huì)最廣泛客戶的信賴，始終占據(jù)國內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位，被譽(yù)為中國保險(xiǎn)業(yè)的“中流砥柱”。中國人壽濰坊城區(qū)團(tuán)險(xiǎn)專業(yè)化拓展公司作為濰坊壽險(xiǎn)特殊職能部門，承載著光榮的社會(huì)使命，是濰坊市政府與保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)合作伙伴。公司自成立以來受到社會(huì)企事業(yè)單位的大力支持，針對(duì)不同行業(yè)進(jìn)行承保。其中“城鎮(zhèn)居民大病醫(yī)療保險(xiǎn)”“銀齡安康老年人意外傷害保險(xiǎn)”、“獨(dú)生子女家庭意外傷害保險(xiǎn)”、“學(xué)生平安保險(xiǎn)”、“大學(xué)生村官保險(xiǎn)”“警察協(xié)會(huì)保險(xiǎn)”“企事業(yè)工會(huì)保險(xiǎn)”等受到社會(huì)的廣泛好評(píng)，在2015年被譽(yù)為“保險(xiǎn)行業(yè)誠信單位”的榮譽(yù)稱號(hào)。
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