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工作內容： ? 客戶咨詢解答：為客戶提供專業、及時的產品和服務咨詢，解答客戶關于保險產品條款、保障范圍、理賠流程等方面的疑問，確保客戶需求得到滿足。 ? 保單事務處理：處理客戶日常保單及服務事項，包括但不限于繳費提醒、資料變更、保單年檢等，確保保單的有效性和準確性。 ? 協助理賠服務：協助客戶進行理賠流程，指導客戶準備理賠資料，跟進理賠進度，確保理賠流程的準確性和效率。 ? 客戶關系維護：定期回訪客戶，了解客戶需求變化及滿意度情況，建立良好的長期合作關系，提高客戶滿意度和忠誠度。 任職要求 ? 學歷與經驗：要求大專及以上學歷，部分地區或崗位對學歷要求可放寬至高中。有1年以上工作經驗，金融行業、律師、設計師、醫生、媒體行業等經驗者優先。 ? 年齡要求：通常年齡在25 - 50周歲之間，部分崗位要求21 - 45周歲。 ? 能力素質：具備出色的溝通能力、客戶服務意識和學習能力，能夠有效解決客戶問題，有責任心，能在壓力下保持良好的工作狀態。 職業發展 ? 晉升通道：公司通常按照每個自然季度進行晉升考評，透明、公開、公平、公正的考核制度，為員工提供了清晰的職業規劃。晉升方向包括業務主任、組經理、處經理、區域總監等不同層級。 ? 薪資待遇：底薪 + 提成 + 績效獎金 + 職級津貼 + 管理津貼等，不同地區和崗位的薪資水平有所差異。隨著職位晉升和業績提升，薪資水平會有較大幅度的增長。薪資范圍：5000～10000