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公眾號、視頻號、抖音、小紅書、百度等平臺搜索【航旅在線】了解更多公司詳細內容。 崗位職責： 1、在線回復用戶的機票業務咨詢，為客戶提供機票預定服務。 2、處理線上、線下的訂單出票、退票、改票、航變清Q通知等。 3、航司文件的匯總，產品的學習，當天業務報表的匯總整理，核對分析等工作。 4、配合團隊等部門做好客戶維護工作，如在銷售時遇到問題及時上報經理。 5、認真、有效地完成公司領導安排的其它各項工作， 并及時主動進行信息反饋。 崗位要求： 1、民航運輸服務專業畢業生，對于eTerm系統有一定基礎，如熟記三字碼等。 2、工作細心，打字速度60字/分鐘以上，熟練Word、Excel等基本的辦公軟件。 3、普通話標準，有耐心，有工作熱情，較強的應變能力、溝通能力。 4、18-32歲，具有優良的團隊服務意識和敬業精神，能夠適應早晚倒班制。 5、有航空公司從業經驗，有航空機票代理從業經驗，有民航運輸基礎優先 待遇福利 航旅在線始終關注員工自我價值，不會讓任何一個奮斗者吃虧 1、薪資包括基本工資、績效工資、全勤獎、加班補貼等 2、福利包括五險、年終獎、過節費、優秀可獲得免費機票獎 3、晉升:專員-組長-主管-經理（管理方向）初級-中級-高級-資深（業務方向） 4、工作地點：芙蓉廣場地鐵口附近，交通方便，市中心 5、轉正平均月薪在5-10K，因個人能力工資水平不同,多勞多得