一、薪資福利
五險(xiǎn)一金、工齡工資、過(guò)年獎(jiǎng)金、法定節(jié)假日假、帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利等
二、工作時(shí)間
每周5天工作制,雙休。
三、晉升空間
課程顧問(wèn)→課程主管→分校副校長(zhǎng)→區(qū)域副校長(zhǎng)
四、崗位職責(zé)
1.客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)
通過(guò)電話、線上、線下活動(dòng)等多種渠道開(kāi)發(fā)潛在客戶;定期回訪老客戶,維護(hù)良好的客戶關(guān)系,促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)介紹,提升客戶忠誠(chéng)度。?
2.課程咨詢與推薦
根據(jù)客戶需求、學(xué)習(xí)目標(biāo)和實(shí)際情況,為客戶提供專(zhuān)業(yè)的課程咨詢服務(wù);詳細(xì)介紹課程內(nèi)容、師資力量、教學(xué)特色、學(xué)習(xí)效果等信息,解答客戶疑問(wèn),達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。?
3.銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化
積極跟進(jìn)客戶,把握銷(xiāo)售機(jī)會(huì),推動(dòng)課程簽約;完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)制定的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo),定期分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù),總結(jié)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),優(yōu)化銷(xiāo)售策略,提升銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。市場(chǎng)反饋
及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,收集客戶對(duì)課程的意見(jiàn)和建議,反饋給相關(guān)部門(mén),為課程優(yōu)化和市場(chǎng)推廣提供參考依據(jù)。?
4.客戶服務(wù)支持
協(xié)助運(yùn)營(yíng)和教學(xué)部做好學(xué)員入學(xué)手續(xù)辦理、課程安排等工作;處理客戶投訴與建議,及時(shí)解決客戶問(wèn)題,確??蛻魸M意度。
五、任職資格
1. 教育背景
本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、教育學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)?
1 年以上教育行業(yè)銷(xiāo)售或課程顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉教育產(chǎn)品銷(xiāo)售流程與客戶服務(wù)模式,能精準(zhǔn)把握目標(biāo)客戶需求。
3. 專(zhuān)業(yè)技能
具備良好的溝通表達(dá)能力,善于把握客戶心理,能夠清晰準(zhǔn)確地向客戶介紹課程優(yōu)勢(shì)與特色,推動(dòng)課程簽約轉(zhuǎn)化。