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崗位職責 1. 客戶溝通與需求理解 - 與客戶保持密切溝通，了解客戶的質量期望、標準和特殊要求。 - 及時回復客戶的質量咨詢和反饋，提供專業的技術支持和解決方案。 - 參與客戶會議，代表公司與客戶就質量問題進行協商和談判。 2. 質量問題處理 - 接收客戶的質量投訴和反饋，迅速展開調查和分析。 - 協調內部各部門，制定有效的糾正和預防措施，確保問題及時解決。 - 跟蹤問題的處理進度，向客戶及時匯報處理結果，確保客戶滿意度。 3. 質量監控與改進 - 建立和維護客戶質量檔案，記錄客戶質量反饋和問題處理情況。 - 監控產品在客戶端的質量表現，分析質量數據，識別潛在的質量風險。 - 提出質量改進建議，推動內部持續改進，提高產品質量和客戶滿意度。 4. 供應商質量管理 - 協助評估和管理供應商的質量表現，確保供應商提供的原材料和零部件符合客戶要求。 - 參與供應商審核和改進活動，督促供應商提高質量水平。 5. 項目支持 - 參與新產品開發項目，確保產品質量符合客戶要求。 - 為項目團隊提供質量方面的專業建議和支持，確保項目順利進行。 崗位要求： 1、專科以上學歷，電子材料相關類專業優先； 2、3年以上CQE工作經驗； 3、熟練掌握8D報告編寫，QC七大手法； 4、了解五大工具及常用的統計分析工具； 5、了解各類質量管理體系標準； 6、具備良好的責任心、抗壓能力和職業道德。