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崗位職責：

1. 店鋪整體運營規劃與管理 - 負責公司旗下1688 店鋪的日常運營工作，根據各店鋪所處行業及發展階段，制定相應的運營策略和月度、季度、年度運營計劃，確保店鋪業績穩步增長。 - 定期對店鋪運營數據（包括但不限于流量、訪客、轉化率、交易額等）進行收集、整理和分析，依據數據分析結果及時調整運營方向和優化店鋪頁面，提升店鋪的綜合運營效果。 2. 產品上架與優化 - 負責 1688 平臺產品的上架工作，包括但不限于產品信息編輯、圖片處理、關鍵詞優化等，確保產品信息準確、完整且具有吸引力，以提高產品在搜索結果中的排名及曝光量。 - 持續跟蹤產品的市場反饋情況，根據銷售數據和客戶評價等，對產品詳情頁、標題、價格等關鍵要素進行優化調整，提升產品競爭力。 3. 店鋪流量獲取與推廣 - 熟練運用 1688 平臺的各類推廣工具（如網銷寶等），制定合理的推廣預算和推廣方案，通過關鍵詞競價、精準營銷等方式，有效提升店鋪及產品的流量和曝光度，吸引更多潛在客戶進店瀏覽與下單。 - 積極拓展免費流量渠道，做好店鋪自然搜索優化（SEO），包括店鋪裝修、產品分類布局、櫥窗推薦設置等工作，提高店鋪在平臺內的自然排名權重。 4. 客戶關系維護與訂單處理 - 及時處理客戶咨詢、詢價及售后反饋，為客戶提供專業、優質、高效的服務，確保客戶滿意度，提高店鋪的復購率和口碑。 - 跟進訂單狀態，協調倉庫、物流等部門，保障訂單及時準確發貨，處理發貨過程中出現的各類問題，如物流異常等情況。 5. 市場分析與競品監控 - 關注行業動態及 1688 平臺規則變化，及時調整店鋪運營策略，確保店鋪運營符合平臺要求，并能抓住市場機遇，保持競爭優勢。 - 對同行業競爭對手進行深度分析，研究其產品、價格、營銷策略等方面的情況，為公司產品和運營策略的優化提供參考依據。

1. 工作經驗：具備 2 - 3 年 1688 平臺運營工作經驗，熟悉 1688 店鋪的運營流程、規則和后臺操作，有成功運營案例者優先考慮。 2. 專業技能： - 精通 1688 平臺站內搜索規則及優化技巧，熟練掌握關鍵詞挖掘、篩選與布局方法，能夠有效提升產品搜索排名。 - 熟練使用 Office 辦公軟件，尤其是 Excel 進行數據統計與分析；熟悉圖片處理軟件（如 Photoshop），能對產品圖片進行簡單處理優化更佳。 - 具備一定的文案撰寫能力，能撰寫吸引人的產品標題、詳情描述等文案內容。 3. 數據分析能力：能夠運用數據分析工具和思維，對店鋪各類數據進行深入分析，發現問題并提出有效的解決方案，通過數據驅動運營決策，實現店鋪業績提升。 4. 溝通協作能力：具備良好的溝通能力，能夠與團隊內部（如美工、客服、倉庫等部門）以及外部合作伙伴（如供應商等）進行有效的溝通協調，共同推進店鋪運營工作順利開展。 5. 學習能力與責任心：對電商行業發展趨勢有較強的學習意愿和敏銳洞察力，能快速掌握新知識、新技能并應用到實際工作中；工作認真負責，具備較強的抗壓能力，能積極主動地完成各項工作任務，確保店鋪運營工作高效、穩定進行。