一、銷售支持與客戶對接
1.協助銷售經理開發及維護客戶,處理客戶詢價、需求溝通及技術問題初步解答;
2.整理并反饋客戶非標設備的定制化需求(如工藝要求、技術參數等),協調技術部門出具初步方案;
3.參與客戶拜訪、技術交流會及行業展會,記錄會議紀要并跟進后續行動項;
4.定期更新客戶檔案,分析客戶采購周期及潛在需求,輔助制定跟進策略。
二、訂單與合同管理
1.制作報價單、銷售合同及投標文件,確保條款與技術要求準確無誤;
2.跟蹤訂單執行進度(設計、生產、驗收等環節),協調生產/物流部門按時交付;
3.處理訂單變更或異常情況(如交期延誤、技術調整),及時同步客戶與內部團隊;
4.協助應收賬款跟進,提示銷售經理催款節點。
三、文檔與數據管理
1.維護CRM系統,錄入客戶信息、溝通記錄及項目狀態;
2.統計銷售數據(如訂單量、成交率、區域市場分析),生成周/月報表;
3.整理產品技術資料(如設備說明書、案例集),優化銷售工具包。
四、跨部門協作
1.聯動技術部門完成方案設計、圖紙確認及BOM清單核對;
2.協助售后團隊處理客戶投訴,推動技術問題閉環;
3.反饋市場動態(如競品信息、行業趨勢),支持產品優化建議。
五、其他職責
1.參與銷售流程優化(如標準化合同模板、報價流程);
2.完成上級臨時交辦的商務支持任務。
一、基本要求
1.學歷:大專及以上學歷,機械設計制造及其自動化、機電一體化、市場營銷、國際貿易等相關專業優先。
2.經驗:1年以上銷售助理或技術支持經驗,有非標自動化設備、工業機器人、智能制造行業經驗者優先;
應屆畢業生需具備相關實習經歷或優秀的學習能力。
3.語言:普通話流利,英語四級以上(或同等水平),能讀寫技術文檔和商務郵件。
二、專業知識與技能
1.熟悉非標自動化設備的基本原理、應用場景及行業術語(如機械傳動、PLC控制、視覺系統等);
2.掌握基礎辦公軟件(Excel/PPT/Word),能制作報價單、合同及銷售報表;
3.具備基礎CAD/SolidWorks看圖能力者優先,能協助技術部門溝通客戶需求;
4.了解CRM系統操作(如Salesforce、用友等),協助管理客戶信息。
三、核心能力
1.溝通協調:協助銷售經理對接客戶,清晰傳遞技術需求與解決方案;
2.協調內外部資源(生產、研發、物流)推進訂單落地。
市場敏感度;
3.收集行業動態、競爭對手信息,輔助制定銷售策略;
4.參與展會、技術交流會等推廣活動。
5.細節管理:熟練處理合同、標書等文件,確保條款準確;跟蹤訂單進度,及時反饋異常情況。
四、職業素養
1.責任心強,能適應短期出差或加班;
2.邏輯清晰,具備抗壓能力和團隊協作精神;
3.對銷售工作有熱情,愿意長期在工業領域發展。