職位描述
投訴客服VIP客服物業管理
工作職責：
1、做好對項目客服部的質量管理工作，完善客服服務標準，規范崗位職責，優化客戶服務；
2、做好項目的客戶服務，客訴處理，完成客戶滿意度調查；
3、受理業戶咨詢、投訴、設備報修等意見，負責各類危機公關處理；
4、做好各類費用收繳工作，提高園區費用收繳率；
5、辦理業戶二次裝修、入駐、退租等手續，持續完善業戶各類檔案管理工作；
7、配合項目經理其他工作安排。
任職要求：
1、大專及以上學歷，25-40歲之間，親和力佳；
2、有物業頭部標桿企業從業經歷，從事客戶服務工作三年以上，有FM管理工作經驗優先考慮；
3、有較強的溝通協調能力、團隊管理能力與公關服務意識；
4、語言表達能力佳，有一定的寫作功底；
5、有良好的敬業精神，責任心強。
查看全部
工作地點
上海創智科技中心楊浦區政立路477號創智科技中心2號樓1301室
入職公司信息
- 入職公司: 上海中智科創服務外包有限公司
- 公司地址: 上海楊浦區淞滬路303號333號創智創智天地三期11號樓506
- 公司人數: 10000人以上
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
相似職位
- 物業客服主管8000-9000元·14薪
上海 - 寶山
萬物云空間科技服務股份有限公司 - 呼叫中心客服組長（粵語/英語）香港籍1.2-1.3萬·13薪
上海 - 靜安
賽科斯信息技術(上海)有限公司 - 客服主管1-2萬·14薪
上海 - 浦東
眾勢信用管理有限責任公司 - 客戶服務主管（大寧久光百貨）8000-10000元
上海
利怡達商業置業(上海)有限公司 - 物業客服主管6000-8000元
上海 - 靜安
上海新市北企業管理服務有限公司 - 辦公樓物業客服主管7000-10000元·13薪
上海 - 閔行
上海沙田物業管理有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發布者
辛先生/人事經理
昨日活躍立即溝通
上海中智科創服務外包有限公司中智集團成立于1987年，是國務院國有資產監督管理委員會直接管理的一家以人力資源服務為核心主業的中央一級企業。中智集團列2022中國企業500強第176位，列2022中國服務業企業500強第65位，連續17年領航中國人力資源服務業。上海中智科創服務外包有限公司隸屬中智集團，是一家以服務楊浦區為主輻射全國的專業人力資源中央企業，依托集團多達300個城市網點，為大型國央企/名企提供跨地區、一站式的人力資源全價值鏈服務和解決方案。客戶行業覆蓋了IT、高校、養老、制造、醫藥、地產、建筑、科技、航空、文旅等諸多領域。公司積極踐行社會責任，不斷追求卓越，持續為客戶和雇員創造價值。
公司主頁