雇員點評標簽
職位描述
電話客服
崗位職責:
1、根據分發系統中的客戶明細，電話確認當日新增潛客的需求，確保及時聯系客戶；
2、根據潛客需求及區域，將客戶派發至對應終端門店，確保專賣店及時聯系客戶；
3、根據CC系統中標記的未接聽客戶，電話確認近兩周未接聽潛客的需求，確保最大化提高客戶需求轉化率；
4、根據終端門店的反饋情況，判斷客戶的訂單狀態，并在系統操作，確保客戶狀態正確；
5、根據終端客戶咨詢的各類問題，及時解答，確保終端對公司的政策解讀正確。
任職要求:
1、具備較強的應變能力，思維敏捷，條理清晰；
2、具備較強的邏輯思維能力、觀察力、學習力和適應力；
3、具備良好的語言表達和溝通協調能力；
4、熟練操作office辦公軟件，具備較好的文字功底。
工作地點
四川省成都市青羊區成飛大道189號
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職位發布者
涂先生/招聘專員
昨日活躍立即溝通
成都市全友家私銷售有限公司全友，創立于1986年，秉承“創造美好家居生活”的企業使命，致力于為每一位用戶提供一站式綠色、健康和個性化的家居生活解決方案，現已成為集研、產、銷一體的大型現代化家居企業。公司產品包括全屋定制家具、沙發、床墊、軟床、墻面家居、櫥柜、衛浴、窗簾和板式套房家具，滿足家庭、商用等多種場景的家居需求，贏得“全友家居,一站配齊”的美譽。公司在行業率先打造全流程綠色產業鏈，擁有成都、潛江和清豐三大智能化生產基地，構建遍布全國的渠道和服務網絡，為用戶提供高效便捷的家居設計、物流、安裝以及售后服務，“幸福服務365”服務品牌深得用戶信賴。公司一直堅持綠色經營的發展理念，將綠色經營貫穿于研發、采購、生產、物流和營銷等企業全價值鏈環節，“綠色全友,溫馨世界”已經成為全友品牌的價值追求和經營信條。公司踐行“魚水文化”，積極承擔社會責任，持之以恒為社區和社會做貢獻，生動詮釋了“全友是魚，社會是水，全友感恩、回饋社會而永續”的企業文化內涵。
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