崗位職責:
1、負責所轄區域的客服接待的工作;
2、受理用戶投訴,及時填寫記錄,協調并跟蹤處理情況,并在規定時間內完成回訪;
3、解決并跟進業主各項需求等事項;
4、掌握欠費業主的情況做好追收事務;
5、負責對用戶收樓、裝修、出租登記、過戶等各種手續,及時更新用戶資料,并第一時間傳達相關部門;
6、負責協助辦理用戶的水、電的繳納事宜;
7、負責社區自能化使用和管理工作;
8、完成公司領導交代的其他工作任務。
職位要求:年齡:25—40周歲,1——3年工作經驗,熟悉物業各項工作流程。可熟練操作電腦辦公軟件。無經驗,認真好學者擇優錄用。
工作時間:上午8:30-12:00 下午2:00-5:30
職位福利:節日福利、五險、績效獎金、各項補助、免費停車