1.完成商務客服的售前、售中、售后的服務。
售前:受理客戶來電咨詢及回訪工作,為來訪咨詢的客戶提供相關產品的資料、參數、說明書及技術的咨詢服務。
售中:為客戶產品交易過程中提供產品技術參數的確定,核算價格報價,銷售合同的簽訂,下單,發貨郵寄發票等。
售后:售后產品的跟蹤。為客戶解決產品使用問題,技術培訓,以及退換貨的等問題。
2.建立客戶檔案,不斷完善客戶資料,客戶信息。
3.完成負責區域的客戶資料收集匯總及客戶檔案的管理
4.負責公司的門戶網站的維護、更新、發布
5.完成銷售部長臨時交代的其他工作。
職位福利:加班補助、不加班
職位亮點:工作環境好,職位平臺發展空間大