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崗位職責： 1、負責業務分析，深入了解業務發展，分析業務發展過程中遇到的問題，數據結果落地以驅動業務發展； 2、負責監控家庭產品關鍵指標（如激活率、活躍率、ARPU值、投訴率），建立數據看板并預警異常波動； 3、完成經營分析報告及匯報材料（PPT），提供數據支撐的業務決策建議； 4、負責處理地市咨詢及投訴，提煉共性問題并推動產品迭代優化； 5、完成運營其他相關支撐工作，以及主管上級交辦的其他工作任務。 任職要求： 1、本科及以上學歷，市場營銷、通信工程、計算機、信息管理、統計學等相關專業優先； 2、熟練掌握市場調研方法與數據分析工具進行數據處理、分析及報表制作; 3、具備較強的系統思考和問題解決能力、數據敏感度、數據整理及分析能力；嚴謹的邏輯思維、數理邏輯分析能力強，優秀的數值敏感性； 4、具備扎實的文字功底和優秀的寫作能力，能夠熟練運用各種辦公軟件（如 Word、PowerPoint 等），能撰寫各類市場運營材料與文案。