崗位職責:
1.按照工作要求迅速接聽并轉接電話,為客人提供咨詢、叫醒、留言等服務,做好各項記錄。
2.熟悉酒店產品和各區域電話。
3.認真填寫并處理客房預訂單,確保準確無誤。
4.準確掌握酒店房型、價格、位置、布局和相關促銷活動。
5.掌握酒店當天預訂信息,及時做好確認,與銷售保持緊密聯系。
6.了解酒店有關信用擔保及預訂取消政策。
7.協助部門經理做好數據統計。
8.愛護預定設備設施,保持工作區域干凈整潔。
9.完成上級領導交辦的其他工作。
職位福利:五險、包吃、包住、節日福利、免費停車、全勤獎
職位亮點:晉升空間大,團隊氣氛活躍,企業發展潛力大