崗位職責:
1、基于對產品線的學習和了解,負責線上商品日常運營工作,包括但不僅限于商品上下架管理、圖片管理等
2、制定線上所負責商品的價格政策、促進商品流轉,控制商品毛利率等運營指標,維護工品商品價格規范執行;
3、運用數據分析工具,進行用戶分析、競爭對手分析、跟蹤關鍵指標如點擊率、轉化率等,精準評估運營效果,并根據分析結果優化運營策略
4、協助客服專員處理用戶咨詢、客戶投訴和售后問題,提升用戶滿意度和忠誠度
5、主導與線下業務聯動進行客戶場景調研,基于不同行業不同工藝的線下典型客戶案例積累,通過線上線下調研手段獲取客戶信息與需求并進行分析,完善客戶畫像,為運營政策優化和業務決策提供依據和建議
任職要求:
1、相關工作經驗:大專≥1年,具有B端平臺運營工作經驗優先
2、熟練辦公軟件,有較強的溝通能力和親和力;用戶運營、數據分析、市場營銷知識,善于觀察、發現及歸納整理
3、責任意識、進取心、團隊精神、抗壓、自我學習更新精神
福利待遇:5天8小時工作制,包吃住,員工宿舍,自助飯堂,五險一金,帶薪年假