職責一 對接客戶
工作任務
熟悉客戶基本情況,及時宣導最新主材活動,進行客戶邀約、陪同銷售、交款以及參加活動進行禮品兌按
對于客訴及時了解情況,安撫客戶情緒,聯系廠家為業主解決主材銷售相關客訴,并積極處理給出結果
了解各品牌廠家賣點,針對客戶需求及時給出建議,輔助業主完成主材購買達成配比并盡可能超出配比
職責二 釘釘使用
工作任務
針對個別“特殊”訂單,不得不進行讓利的情況,及時核實情況并辦理主材折讓釘釘審批和ERP提交訂單客戶消費后累計一定積分需參加主材活動的,有待批情況的,或客戶銀行轉賬主材款的,需要提交主材轉賬、禮品特批、折現、配送等釘錢
客戶購買主材后,涉及到多退少補以及更換品牌等情況,需要提交退單、倒單的釘釘審批及時辦理
職責三:對接設計
工作任務
根據節點任務對接設計溝通預存主材額、并了解新簽單客戶情況,聯合設計邀約業主來購買主材進行主材預存額的消化了解主材分區銷售目標制定分解、跟進設計師落實到每一戶客戶以確保達成目標任務進行主材營銷活動方案計劃、組織、宣導,對于主材廠家活動及時貫宣到設計部、定期配合廠家進行設計部的專業知識培訓