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中國人壽的歷史可以追溯到成立于1949年10月20日的原中國人民保險公司所經辦的人身保險業(yè)務。新中國建立剛剛20天，為迅速發(fā)展經濟，經中央人民政府批準，成立了全國統(tǒng)一的保險機構——中國人民保險公司，下設人身保險室。建國初期的人身保險業(yè)務有強制保險和自愿保險兩大類，強制保險主要是鐵路、輪船、飛機旅客意外傷害保險，自愿保險則分為職工團體人身保險和簡易人身保險兩類。到1958年，共實現(xiàn)人身險保費收入1.41億元，參加職工團體人身保險者達到300萬人，參加簡易人身保險者發(fā)展到180萬人，對安定群眾生活起到了積極作用。 1958年10月，國務院召開的西安財貿工作會議提出：“人民公社化后，保險工作的作用已經消失，國內保險業(yè)務應立即停辦”。1959年，人身保險業(yè)務和其他國內保險業(yè)務一道進入全面停辦狀態(tài)?；謴桶l(fā)展十一屆三中全會之后，1979年4月，國務院批準《中國人民銀行行長會議紀要》，作出了“逐步恢復國內保險業(yè)務”的重大決定。11月，全國保險工作會議在北京隆重召開，中斷了20年的國內保險業(yè)務正式宣告恢復，中國保險業(yè)迎來了一個嶄新的發(fā)展時期。在財產保險業(yè)務率先恢復的基礎上，1982年，開始恢復辦理人身保險業(yè)務。中國改革開放的偉大實踐，社會主義市場經濟體制的建立健全，為保險業(yè)發(fā)展提供了強大動力。1982年至1995年的13年間，人身保險業(yè)務以平均每年40%的速度遞增。專業(yè)化經營 1995年，中國第一部《保險法》誕生。1996年，根據《保險法》關于財產保險和人身保險分業(yè)經營的要求，中保人壽保險有限公司在承繼原中國人民保險公司全部人身保險業(yè)務和重組17家地方壽險公司的基礎上組建成立，進入了專業(yè)化經營時代。個人營銷制度的引入和全面推行，促進了公司的快速發(fā)展。從1996年到1998年，營銷隊伍由4萬多人發(fā)展到20萬人，保費收入從192億元增加到540億元，一躍成為中國最大的保險公司。企業(yè)文化中國人壽堅持用“文化”之魂凝聚人心、引領發(fā)展。以“壽險是無悔的選擇”、“成己為人、成人達己”、“用心經營、誠信服務”等推陳出新、一脈相承的核心理念為標志，健康向上的企業(yè)文化激勵著一代代國壽人拼搏進取、奮發(fā)有為。“用心經營、誠信服務”的經營理念經營理念是企業(yè)文化最重要的一環(huán)，它滲透到公司運行發(fā)展的各個方面。中國人壽提出的“用心經營、誠信服務”的經營理念，包含了對公司發(fā)展的內外部環(huán)境的統(tǒng)一思考。“用心經營”針對企業(yè)內部運行管理。要求在集團化發(fā)展的構架下，明確各成員公司的功能定位，正確履行職能，切實提高整個集團的運行效率和各成員單位的專業(yè)化水平；大力加強執(zhí)行力建設，保證集團內部令行禁止、運行規(guī)范，系統(tǒng)上下同心同德、步調一致；增強大局意識，加大資源的整合與共享力度，使各成員單位既各盡其責、各專其長，又有效溝通、協(xié)調配合，相互支持、共同發(fā)展，使資源優(yōu)勢充分轉化為現(xiàn)實生產力?！罢\信服務”針對企業(yè)外部形象管理。最大誠信原則作為保險的基本原則，也是中國人壽的立司之本。注重承諾、講究信用、堅持誠信服務是中國人壽一貫倡導的服務原則。要在全體員工中間廣泛宣傳和培育誠信理念，使誠信理念融入員工的思想行為之中，避免各種誤導行為，努力提高服務水平，在社會上樹立良好的企業(yè)形象。