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職位描述
小區(qū)
崗位職責(zé)
1）負(fù)責(zé)全面編寫園區(qū)外包工作管理方案，如外包清潔工作方案、外包養(yǎng)護(hù)工作方案。
2）負(fù)責(zé)本專業(yè)各類年度計(jì)劃的編寫工作，如年度預(yù)算、年度清潔/養(yǎng)護(hù)/消殺/培訓(xùn)計(jì)劃等。
3）負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)外包方以滿足客戶需求及公司體系文件、各類制度、合同等要求。
4）負(fù)責(zé)階段性評估外包公司的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，建立良性的供方合作體系。
5）負(fù)責(zé)定期召開外包公司溝通會(huì)，綜合評價(jià)服務(wù)狀態(tài)、傳達(dá)公司各項(xiàng)計(jì)劃要求、征詢外包方意見等。
6）負(fù)責(zé)涉及本專業(yè)的意見搜集整理、客戶投訴處理、客戶報(bào)事落實(shí)、客戶合理化建議跟進(jìn)等。
7）能處理緊急事故、事件、客戶投訴，并及時(shí)向上級匯報(bào)。
8）負(fù)責(zé)其他日常工作，如上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜、其他部門需要配合的事項(xiàng)及部門內(nèi)部管理事宜。
9）完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
10）自覺遵守相關(guān)的環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全管理的要求。負(fù)責(zé)與本崗位涉及到的環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的管理。不因個(gè)人管理不到位造成環(huán)境污染事故和發(fā)生安全事故。
工作地點(diǎn)
豐臺(tái)區(qū)北京悅府(建設(shè)中)
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華潤置地有限公司（公司簡稱：華潤置地，股票代碼HK1109）是“世界500強(qiáng)”企業(yè)華潤集團(tuán)旗下負(fù)責(zé)城市建設(shè)與運(yùn)營的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元，是內(nèi)地領(lǐng)先的城市綜合投資開發(fā)運(yùn)營商。公司業(yè)務(wù)包括住宅開發(fā)、商業(yè)地產(chǎn)、城市更新、物業(yè)服務(wù)、康養(yǎng)地產(chǎn)、長租公寓、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、文化體育與教育地產(chǎn)、影院、建筑、機(jī)電、裝飾、家俱等。華潤置地于1994年改組成立，1996年在香港聯(lián)交所上市，2010年被納入香港恒生指數(shù)成份股。華潤置地確立了“2+X”的商業(yè)模式，即繼續(xù)堅(jiān)持已經(jīng)取得一定規(guī)模及市場地位的銷售物業(yè)及投資物業(yè)兩大主營業(yè)務(wù)，并積極拓寬業(yè)務(wù)發(fā)展模式，推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)資源整合與價(jià)值協(xié)同，培育新的價(jià)值增長點(diǎn)。華潤置地秉承“誠實(shí)守信、業(yè)績導(dǎo)向、以人為本、創(chuàng)新發(fā)展”的華潤價(jià)值觀，堅(jiān)持“品質(zhì)給城市更多改變”的品牌理念，以站在行業(yè)發(fā)展前沿的姿態(tài)、視角和專業(yè)能力，賦予城市每一寸土地新的價(jià)值。公司始終以客戶為中心，以好產(chǎn)品、好服務(wù)、好管理、好團(tuán)隊(duì)、好文化為標(biāo)準(zhǔn)，積極推動(dòng)高品質(zhì)戰(zhàn)略實(shí)施，引領(lǐng)城市生活方式改變，為帶動(dòng)城市區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、改善城市面貌做出力所能及的貢獻(xiàn)。未來，華潤置地將為服務(wù)城市的升級發(fā)展、服務(wù)人民對美好生活的向往而持續(xù)奮斗，承擔(dān)起新時(shí)代賦予我們的產(chǎn)業(yè)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，攜手利益相關(guān)方共同成長、共同創(chuàng)造，為城市的建設(shè)發(fā)展和人們的美好生活做出我們更高品質(zhì)的貢獻(xiàn)。
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