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更新于 5月23日

物業客服主管

7000-9000元·16薪
  • 貴陽白云區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團隊執行強
  • 人際關系好
  • 管理人性化
  • 吃住環境好
  • 交通便利

職位描述

物業管理
崗位職責 1.負責部門團隊組建、氛圍營造、人才培養及梯隊搭建; 2.明確部門各崗位職責、操作規范及要求; 3. 制定部門培訓計劃,對員工進行專業理論及業務技能培訓; 4. 制定入伙工作計劃并進行前期籌備; 5. 本部門對體系文件的運用及督導工作,并進行現場檢查,制定預防糾正措施; 6.對部門員工工作業績考評并進行績效輔導; 7. 處理重大突發事件、協調各部門關系; 8. 開展服務回訪、征求住戶意見、建議并做出合理處置,處理業主投訴及投訴分析,并制定預防糾正措施; 9. 進行社區文化活動計劃的編制、活動方案的編寫策劃并組織實施,完成后進行效果評估; 10. 負責編制客戶關系建設方案、客戶滿意度提升方案并主導實施; 11. 負責統籌和培訓客服人員對公區現場品質及裝修管理巡查; 12. 定期組織部門、項目報事報修分析溝通會,并制定整改措施; 任職要求 1、三年以上工作經驗,一年以上團隊管理經驗; 2、熟悉物業管理法律法規; 3、具備良好的工作責任心、思路清晰,工作有條理,具備抗壓能力、良好的團隊協作能力、溝通能力、良好的文案寫作能力、熟練使用辦公軟件;

工作地點

貴陽白云區華潤置地悠山悅景物業服務中心

職位發布者

胡女士/HR

今日活躍
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華潤置地有限公司(公司簡稱:華潤置地,股票代碼HK1109)是“世界500強”企業華潤集團旗下負責城市建設與運營的戰略業務單元,是內地領先的城市綜合投資開發運營商。公司業務包括住宅開發、商業地產、城市更新、物業服務、康養地產、長租公寓、產業地產、文化體育與教育地產、影院、建筑、機電、裝飾、家俱等。華潤置地于1994年改組成立,1996年在香港聯交所上市,2010年被納入香港恒生指數成份股。華潤置地確立了“2+X”的商業模式,即繼續堅持已經取得一定規模及市場地位的銷售物業及投資物業兩大主營業務,并積極拓寬業務發展模式,推動業務轉型,實現資源整合與價值協同,培育新的價值增長點。華潤置地秉承“誠實守信、業績導向、以人為本、創新發展”的華潤價值觀,堅持“品質給城市更多改變”的品牌理念,以站在行業發展前沿的姿態、視角和專業能力,賦予城市每一寸土地新的價值。公司始終以客戶為中心,以好產品、好服務、好管理、好團隊、好文化為標準,積極推動高品質戰略實施,引領城市生活方式改變,為帶動城市區域經濟的發展、改善城市面貌做出力所能及的貢獻。未來,華潤置地將為服務城市的升級發展、服務人民對美好生活的向往而持續奮斗,承擔起新時代賦予我們的產業責任和社會責任,攜手利益相關方共同成長、共同創造,為城市的建設發展和人們的美好生活做出我們更高品質的貢獻。
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