崗位職責:
1、負責在產品驗證階段,對發現的問題和故障組織分析,并認定故障原因,驗證故障的改進效果;
2、負責售后質量信息的統計分析,統計相關質量數據,定期匯報;
3、負責管理客戶投訴,及時反饋相關的問題分析,并反饋圍堵措施;
4、負責客戶投訴問題分析,組織相關部門分析原因、制定改善措施,驗證改善結果,并提交8D報告;
5、負責售后PPM統計、分析;
6、負責售后產品返修的管理及返修數據的統計分析,定期匯報分析結果;
7、組織公司相關部門完成客戶要求的OTS、PPAP等文件;
任職要求:
1、大專以上學歷,機械、機電、電器、質量相關專業優先考慮;3年以上汽車行業或大型制造行業售后質量經驗優先考慮;
2、熟悉IATF16949體系;熟練運用汽車行業APQP、FMEA、MSA、SPC、PPAP五大工具;熟練運用質量分析工具對問題進行分析,如5WHY、4M1E、8D、QC七工具等;熟悉整車控制器、高壓線束、集成控制器制造工藝流程;
3、具有較強的溝通能力和協調能力;能有較強的邏輯思維,問題分析、解決能力,能承受一定的工作壓力;