職位描述
內勤管理后勤管理接待事務醫院居民服務養老/孤兒/看護
崗位職責：
1、負責前臺電話接聽、參觀接待、業務咨詢、客戶洽談及引導工作；
2、來訪客戶的接待，參觀。客戶入住和離院手續辦理，入住客戶的入住儀式和流程的安排
3、樓層老人情緒的安撫，配合樓層服務老人，協助樓層的對外協調工作
4、上級主管部門要求完成的信息填報，臺賬梳理，檔案管理
5、客戶預約、回訪、解答疑問等；
6、協助辦理掛號、收費、結算等基礎業務；
7、負責信息登記、資料整理、管理辦公用品申領、會議室安排等日常行政工作；
8、配合醫護、科室及后勤部門，傳遞患者需求并跟進反饋；
9、處理簡單投訴或突發事件，及時向上級匯報；
10、領導交代的其他事務。
任職要求：
1、中專及以上學歷，醫學、護理、文秘、行政管理等相關專業優先；
2、1年以上導醫、客服或行政崗位經驗，熟練使用Office辦公軟件；
3、形象端正，親和力和溝通能力強，有較強的服務意識；
4、具備耐心和抗壓能力，能適應醫療行業工作節奏；
工作時間： 單休、排班制
薪資福利： 入職繳納五險一金、績效獎金、帶薪培訓
工作地點
蘇州吳中區和城養老有伴社區東門
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職位發布者
朱女士/人事專員
昨日活躍立即溝通
蘇州和城養老產業發展有限公司蘇州和城養老產業發展有限公司創立于2016年，公司秉承“用心讓你放心”的服務理念，聚焦大健康和養老領域，專注于養老產業的策劃、投資、運營和軟件開發運維。公司以“復健理療、快樂生活、高端照料”為核心，整合上下游產業鏈，集聚目標客戶群，打造養老行業知名品牌。和城下設物業服務公司、健康管理中心和護理院。“和城有伴生活廣場”為公司首個開發運營的CCRC城市持續照料退休社區，總建筑面積65000平方米，總投資約6.3億元。社區以“不改變長者原有生活習慣，提升長者生活品質”為宗旨，規劃有620戶養老公寓，150張高端護理床位，約8000平方米互動空間(餐廳、多功能廳、教室、茶吧、咖啡吧、書畫手工、棋牌、康復、泳池浴室、健身、超市、診所、藥房、員工宿舍、酒店和其他生活配套)。優秀的團隊是構建品牌的核心，和城養老創始團隊均具有品牌企業經歷、地產開發和養老投資運營實戰經驗，有良好的職業習慣和團隊合作精神，品牌建立在團隊的每一步之上，“不積跬步，無以致千里”。公司將為客戶和家人提供“健康、快樂、生活”的平臺，為員工建立多層級培養體系和職業發展通道，和城與志同道合者同行！
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