職位描述
用戶運營物業(yè)管理商業(yè)代理服務租賃服務
【職位描述】
1.客戶關系維護：負責完成樓內(nèi)客戶關系維護工作，包括但不限于日常拜訪、解決客戶訴求、配合組織相關活動等；
2.續(xù)租、擴租工作：根據(jù)客戶到期時間制定續(xù)租談判計劃，完成相關資料整理及流程上報；
3.租金催繳及賬單遞送：根據(jù)合同編制詳細租金催繳計劃，每月遞送租金賬單及發(fā)票等文件，完成租金收繳工作；
4.督導管理：負責督導大廈安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務、顧客投訴、設施設備管理、維修管理、商業(yè)活動協(xié)調管理等工作，完成樓內(nèi)日常巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時對接相關部門或公司進行整改；
5.檔案管理：完成部門合同臺賬及相關文件的檔案管理，確保檔案整齊、有序；
6.合同管理：負責入駐企業(yè)合同管理工作，完成相關資料整理及流程上報工作；
7.其他工作：對租戶運營情況、租金收繳、續(xù)租意向等及時掌握并匯報，實現(xiàn)階段指標及年度指標的達成。
【任職資格】
1.大學本科及以上學歷，形象氣質佳，具備一定的運營管理相關知識；
2.兩年以上知名商業(yè)地產(chǎn)或五大行工作經(jīng)驗；
3.熟練使用Office辦公軟件，具備較強文字編輯處理能力；
4.良好的人際交往能力、溝通能力、學習能力、協(xié)調能力、團隊意識和服務意識；
5.具有較強的公關能力、客戶服務意識及商務談判能力、敏銳的市場洞察力和執(zhí)行能力，善于整合各類社會資源。
工作地點
皇姑區(qū)沈陽信悅匯-A1座
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沈陽僑榮商業(yè)運營管理有限公司
中信和業(yè)投資有限公司系中信集團全資一級子公司，是中信集團新型城鎮(zhèn)化板塊商業(yè)不動產(chǎn)運營管理的專業(yè)平臺，持有運營及受托管理的資產(chǎn)涵蓋北京、廣州、重慶、蘇州、青島、沈陽、珠海等全國10余個城市。中信和業(yè)以“共創(chuàng)智慧城市，信匯美好生活”為使命，以資產(chǎn)運營、物業(yè)服務、酒店管理為主業(yè)，不斷整合中信集團多元產(chǎn)業(yè)資源，以優(yōu)質的產(chǎn)品和服務，為寫字樓、酒店、商業(yè)綜合體客戶提供安全、舒適、綠色、智能的多重體驗。“信悅匯”是中信和業(yè)旗下全新的商業(yè)地產(chǎn)子品牌，信悅商管是中信和業(yè)在中國內(nèi)地商業(yè)和寫字樓業(yè)務的統(tǒng)一管理平臺，迭代復制信悅匯、信悅空間等產(chǎn)品線。沈陽僑榮商業(yè)運營管理有限公司負責沈陽信悅匯項目的運營管理，項目位于沈陽市皇姑區(qū)塔灣街11號甲，地理位置優(yōu)越，由5棟高層辦公樓及其裙房以及購物中心組成。其中，購物中心定位為友好型生活商業(yè)中心，從友好理念出發(fā)，營造家庭場景&工作場景之外的第三生活空間，眾多知名品牌滿足消費者一站式休閑購物體驗需求，有效填補沈城西部大體量商業(yè)空白，成為沈城商業(yè)增長新極核；寫字樓為依托皇姑區(qū)主導產(chǎn)業(yè)，以產(chǎn)業(yè)集群為支撐，以復合功能為特色的具備城市影響力的企業(yè)辦公聚集地，整合皇姑區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展聚集性與中信品牌優(yōu)勢的高效發(fā)展辦公空間。
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