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崗位職責: 1.負責餐飲品牌的線上服務（在線為主），完成線上的基本工作。 2.堅持以客戶為中心與客戶溝通（在線為主）提升客戶滿意度，增進與客戶的關系。 3.需通過分析客戶反饋的需求，客戶溝通過程中產生的需求從客戶角度出發，把需求及時反饋給門店，幫助門店迭代改進。 4.我們不以結果為導向去考核，注重的是每個環節的處理過程和質量 5. 每天及時上報工作進展。 崗位要求: 1.大專以上學歷;為人真誠上進。 2.有互聯網到店（正餐）客服或餐廳類相關工作經驗優先; 3.有良好的溝通協同合作能力，良好情緒自我調節能力，良好的服務意識; 4.可接受排班排休工作制度; 5.具有良好的執行能力。